[Résolu] (Delta) Canal: impossible d’accéder à l'Univers

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 539

Bonjour !

Il m'est impossible d'aller sur l'univers Canal alors que je suis bien abonné à l'offre Canal (indépendamment de l'offre TVbyCanal), j'ai un message sur fond noir "Erreur de chargement" J'ai beau faire des redémarrages du serveur et du Player, cela ne veux rien savoir. Sur mon espace client Canal, via Free, c'est toujours actif.

Est-ce un problème temporaire ?

Avez-vous aussi ce problème ? si oui, quel box ?

Voici une capture:

Merci et bon dimanche.
Fred

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Curtis Newton

puceron · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 212

Bonjour,

pareil pour moi, c'est arrivé pendant le match Angleterre-Ukraine hier soir sur bein sport, l'image c'est figée et depuis j'ai le message "erreur de chargement" sur la Freebox revolution.

j'ai en deuxième décodeur une Freebox Mini 4K, impossible d'aller plus loin que le logo canal + ensuite écran noir Confused

Comme latulipe redémarrage des Freebox, reactivation des droits sur l'espace client canal rien n'y fait.

Cordialement

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Bonjour

Je viens de tester et, en effet la même chose sur révolution. Et d'aprés l'assistance Canal, plusieurs abonnés touchés...

https://assistance.canalplus.com/questions/2720632-erreur-chargement

puceron · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 212

re Bonjour,

je viens de trouver ca:

https://www.phonandroid.com/Free-MyCanal-canalsat-TF1-panne-au-niveau-national.html

La panne a l'air d'être générale. On va attendre

Cordialement

Kloung · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2018 Messages: 759

Bonjour

Je confirme également le disfonctionnement, pendant le match Ukraine Angleterre, sur Player Pop, mais aussi sur mes autres appareils Androïd (mi box / mi stick / tel mobile). Coupure et message "nous n'arrivons pas à joindre les serveurs". Quelques tentatives ont retrouvé les images, mais avec 30 minutes de retard sur le direct. Impossible de regarder Bein sports via OQEE. J'ai pu retrouver le direct après 20 minutes environ sur TF1 et My canal.

onon59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2011 Messages: 3

seule ma Delta est écran noir su l espace MyCanal les autres appareils aucuns soucis !!

mais la famille utilise la Delta donc c'est pénible tous ses soucis avec un appareil que l'on a acheté cher !!! Embarassed

Jojo71 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2012 Messages: 90

bonjours a tous,

idem aujourd'hui via l'univers Canal+ et Hier Soir tout les chaine TVbyCanal fonctionnai plus avec mon décodeur Mini 4K et Décodeur Révolution rétablie (ce matin) sur la Mini 4K et Révolution et les chaine Canal toujours an panne via l'univers Canal+.

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 539

Merci à tous pour vos réponses qui me rassure, car ne vient finalement pas de mon matériel.

Par contre, en regardant sur Canal via Twitter, je trouve ceci qui expliquerai cela

https://Twitter.com/MyCanal/status/1411419406308200456

WIKTOR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2021 Messages: 1

toujours pas de resolution pour l'univers canal+ ! il est 15h toujours rien...

Quand cela sera retabli ?

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

C'est si difficile que ça d'être poli en disant "Bonjour" et "Merci"... Rolling Eyes

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 539

Re,

Cela refonctionne...

C'est cela d'encapsulé les chaines dans des logiciels de type MyCanal, quand ça merde on voit le résultat. Plus d'accès aux chaines.