[Résolu] Facebook: mot de passe oublié, problème de compte

[AlexisD (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

suite à un changement de mot de passe que j'ai mal noté, il m'est impossible de me connecter sur Facebook bien que j'ai cliqué sur mot de passe oublié. (et j'ai fait la bourde en février !)

Mon adresse mail utilisé est en @free.fr mon téléphone normalement pour recevoir un SMS est égallement enregistré. Malgré ça je ne reçois aucun mail. J'ai regardé mon dossier spam, et je n'ai rien du tout. Depuis mon ancien portable où j'ai encore accès, j'ai pu voir que mon mail était bon, que mon téléphone était bon.

Je suis resté connecté depuis mon iPad et mon ancien iPhone, mais avec le nouveau il me redemande mon mot de passe, que je n'arrive pas à récupérer. Depuis mon ancien téléphone, j'ai regardé si mail et téléphone était OK visiblement oui. Problème si je veux changer mon mot de passe depuis l'application facebook sur ce tel, il me demande mon mot de passe actuel.

Mon compte facebook me servant pour gérer les pages de mon entreprise autant dire que je dois avoir mon ancien téléphone en partage de connexion pour publier quelque chose... Bref une galère.

Je ne peux bien sur pas recréer un compte, au risque de tout perdre

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci par avance.
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[AlexisD (Auteur du topic)]

Bon j'actualise.

apparement gros bug ! J'ai réussi par une faille a rentrer un autre numéro de tel depuis mon ancien iPhone.

ça a renvoyé les codes sur cet autre numéro. J'ai ensuite pu remettre mes infos et ça a marché.

Probleme résolu !
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[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est le souci souvent de relire 10x le mot de passe ou de le faire sur un PC avec une sauvegarde en fichier texte pour être tranquille.

[AlexisD (Auteur du topic)]

J'ai retenu la leçon.

Je pense que le compte avait bugué à la migration vers la nouvelle interface. Quand cela est arrivé je vais de passer tout juste à la nouvelle version !
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[CurtisNewton]

Possible ! Avec tous les soucis avec des mises à jour que l'on voit souvent partout...