(V6) SAV: panne de la télécommande

[Raleur1 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Système Freebox Révolution. J'utilise la télécommande, depuis 2 ans ... ce matin mise en route du Player , fonctionnement normal jusqu'au moment de l'éteindre avec la télécommande... Pas de réponse, je crois à un problème de piles ... je mets des piles neuves... aucun changement...

J’éteins le Player... Le système test version 1.3.25 puis affichage habituel "Télévision"... Et là toujours aucune action de la télécommande sur le Player. Les piles sont neuves et OK c'est bien la télécommande qui doit être changée?

Merci de vos conseils

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

vous pouvez vérifier cela avec la Hotline qui est là pour ça, et qui vous validera l'échange de télécommande si nécessaire.

[montella1959]

Bonjour

Avant de tenter le SAV 3244:

1- Sans piles, appuyez sur 1 touche pendant 5 secondes (testez la télécommande)
2- Si pas de résolution, réinitialisez le Player / débranchez l'alimentation, appuyez sur le bouton à l'arrière et restez appuyé sur celui-ci tout en rebranchant jusqu'à confirmation de MAJ (testez la télécommande)

Ce sont les tests que le SAV vous demandera...

[Stéphane_ping]

Il se peut que ta télécommande ne soit plus appairée avec ton Player. Tu peux essayer de refaire la procédure : Réglages, Télécommande, associer une nouvelle télécommande... et accessoirement tenter de mettre à jour la télécommande (j'y crois moins).

Normalement en dessous de la dernière ligne (associer une nouvelle télécommande) tu devrais avoir l'état de ta télécommande :

1. Niveau des piles : XXXX
2. Niveau de signal : XXXX

Tiens-nous au courant !! C'est rapide et ça peut peut-être débloquer ta télécommande


PS : tu peux naviguer dans le menu de ton Player avec un clavier connecté sur la prise USB de ton Player en façade.