Kris1775 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Juil 2021, 15:31 Sujet du message: Augmentation de ma facture sans raison ?!
Augmentation de ma facture sans raison ?!226334204546
Bonjour tout le monde,
je viens vers vous car j'ai une augmentation de facture et je ne vois pas le pourquoi du comment. Je n'ai rien changer depuis bien longtemps je paye 58.68 tous les mois et la facture monte à 65.67 !
Merci d'éclairer ma lanterne.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Eric12, Posté le: Jeu 08 Juil 2021, 15:43 Sujet du message:
2746624083
Bonjour,
Vu qu'il n'y a strictement aucun détail sur la facture, je ne vois pas comment on pourrait t'éclairer. C'est un forum d’entraide ici, pas Free. Donc soit il faut donner beaucoup plus d'info ( a quoi tu es abonné ? Depuis quand ? Quelle options ? ...), soit contacter Free.
msg, Posté le: Jeu 08 Juil 2021, 16:43 Sujet du message:
8864382515
Bonjour,
A vu de nez (+6,99€) , je dirais un service gratuit qui passe payant après une période d'essais (Youboox) . Ou un service TV (bouquets chaines payantes):
(C'est pas des chaines de Q, peut-être maghrebs, espagnoles ou allemandes qui coïncident en prix). Dans tous les cas , comme dit Fystrack, il te faut comparer les pages 2 où sont indiqués les détails.
Dernière édition par msg le Jeu 08 Juil 2021, 16:52; édité 1 fois
Disney+, le service de streaming de The Walt Disney Company (TWDC) arrive avec une offre exceptionnelle pour les abonné.e.s Freebox Pop et Freebox Delta avec Player Pop avec 6 mois inclus puis 6,99€/mois, sans engagement.
Fystrack, Posté le: Jeu 08 Juil 2021, 19:47 Sujet du message:
7867973203
Bonjour
Jamais entendu de résiliation auto pour Disney plus. Par contre canal série oui.
Nouveau : Canal+SÉRIES 2 utilisateurs inclus pendant 12 mois avec votre offre Freebox ! * (au lieu de 9,99€/mois). Votre offre s'arrêtera automatiquement à l'issue des 12 mois.
Jean-Jo, Posté le: Jeu 19 Aoû 2021, 11:33 Sujet du message:
156397143846
Bonjour à tous,
Est-ce que vous avez été remboursé @Kris1775 ? Est-ce que ce sont des problèmes fréquents ?
Actuellement chez SFR je souhaite changer de FAI et passer chez Free, changement de box + forfait mobile. Je n’ai jamais été chez cet opérateur et j’ai eu des avis totalement différents les concernant. Quelques passages sur des forums et des sites d’avis ont suffit pour me faire douter. Par exemple, ici https://www.monpetitforfait.com/Free-mobile/avis-Free-mobile les avis récents ne sont pas tendres, dont certains reprennent la thématique de ce sujet avec des augmentations et des facturations intempestives.
Avez-vous déjà eu ce genre de litiges? Bien sûr, je me doute que ça doit rester minoritaire sinon plus personne n’irait chez Free!
Si je souhaite quitter SFR c’est cause de ce type de soucis donc je suis prudent
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 19 Aoû 2021, 13:15 Sujet du message:
8461078764
Il n'a pas à être remboursé. Disney+ fût offert durant 6 mois, ensuite l'abonné doit résilier l'option pour ne pas être facturé à partir du 7ème mois. Il ne l'a pas fait.
Ce forum donne une perspective des clients ayant des problèmes chez Free, et la hausse de tarif est loin d'être la plus représentative.
Les clients satisfaits laissent rarement des avis sur Internet.
Kris1775 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Aoû 2021, 15:25 Sujet du message:
226334204546
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Il n'a pas à être remboursé. Disney+ fût offert durant 6 mois, ensuite l'abonné doit résilier l'option pour ne pas être facturé à partir du 7ème mois. Il ne l'a pas fait.
tu as entièrement raison c'est de ma faute j'y pensais plus, mais il est vrai qu'un petit mail de rappel serais un plus.
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