[Résolu] (Delta) Problème de date de livraison des box

[CtMicka (Auteur du topic)]

Bonjour,

Éligible à la Fibre depuis quelques jours, j'ai profité de mes vacances et de mon temps libre pour comparer les offres des différents fournisseurs d'accès.

Mon choix s'est porté sur Free, j'ai donc contacté le service commercial au 1044 avant hier pour avoir plus de renseignements et souscrire, j'ai précisé à mon interlocuteur que je ne serai pas à mon domicile avant le 31 juillet et ne pourrai donc pas réceptionner le matériel avant cette date, sa réponse a été ce n'est pas un problème la box sera expédiée plus tard et mise dans un point relais près de chez moi.

Problème hier soir j'ai reçu un mail de Chronopost, livraison du matériel lundi 19 juillet, bien sûr impossible de reprogrammer une livraison après le 26 juillet et impossible de laisser le colis dans un relais puisque celui-ci ne pourrai le garder que 7 jours. La Freebox va donc retourner chez l'expéditeur.

Avez-vous déjà eu un cas identique ?

Quand Free me réexpédiera le matériel ?

Merci d'avance pour vos retours.

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

[CtMicka (Auteur du topic)]

Problème résolu, le colis a été déposé chez une voisine ! 🙂

[Busyspider]

Bonjour

Le comble là, "on" a tellement râlé pour les livraisons des Delta-Pop en migration avec des délais allant jusqu'à plus de 6 mois, qu'on en oublie que le délai normal d'expédition/réception n'est que de quelques jours.

Tout est bien qui finit bien !
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