Julien8 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Juil 2021, 11:54 Sujet du message: [Résolu] (Fibre) Freebox Revolution bloquée à l'étape 4
[Résolu] (Fibre) Freebox Revolution bloquée à l'étape 4228962206740
Bonjour,
Je me permets de vous exposer mon problème car je ne sais plus quoi faire. Dans le cadre d'un déménagement fin juin, un technicien est venu installer la Fibre à mon nouveau domicile, suite à son passage, le boitier ONU V1 était, d'après lui, non reconnu.
Un autre technicien est venu 15 jours après, a remplacé le boitier ONU par les "derniers modèles" et après de longues minutes sur l'étape 3, c'est tombé en marche. Après moins d'une semaine, sans soucis à signaler, la box est passée de l'étape 3 à 4 sans discontinuer. Je l'ai donc rebooté et maintenant elle reste sur l'étape 4.
La Hotline me dit que ma ligne a surement été débranchée, qu'il faut faire des tests et qu'on me rappellera la semaine prochaine !!
Est-ce bien une manière sérieuse de prendre en compte les incidents ?
Avez-vous une quelconque aide à m'apporter ?
Après 10 ans chez Free, je suis dépité.
Merci par avance.
Julien
Dernière édition par Julien8 le Ven 23 Juil 2021, 13:55; édité 1 fois
CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Juil 2021, 12:14 Sujet du message:
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Bonjour,
Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.
dragon06, Posté le: Ven 23 Juil 2021, 13:06 Sujet du message: Re: (Fibre) Freebox Revolution bloquée à l'étape 4
Re: (Fibre) Freebox Revolution bloquée à l'étape 4181970166659
Bonjour,,
perso j'ai une revolution avec le 'module optique ' et pas le boitier ONU V1 et cela fonctionne très bien. Tu devrais trouver ce petit module dans la boite du Server de ta Freebox enfin normalement ,soit ds la boite soit sur le couvercle du carton marron.
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