Forfait 2 €: factures « étranges » malgré le peu de conso

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Tu parles ça ?

Il n'a pas bougé de place pourtant...

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=83868

canidom

Bonjour,

J'ai sans doute mal cherché Confused

Désolée.

Je suis seulement déçue que l'on ne puisse pas vérifier ses consommations de data afin de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreur... En l'occurence, le montant des "hors forfait" n'est pas ruineux, mais c'est plutôt pour le principe...

Sujet clos en ce qui me concerne.

Bonne fin de journée.

laurentier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 79

Bonjour,

Il est possible que certaines applications fassent des mises à jour automatiques.

Si vous coupez les données mobiles sur le portable de votre mari, il ne devrait plus y avoir de dépassement de data.

Cordialement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Laurent@Nice · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 521

Bonjour,

Si vous avez un compte multi lignes, vérifier, pour consulter la consommation détaillée de la ligne de votre mari à 2 € que vous avez bien sélectionné sa ligne. Si ce sont 2 abonnements indépendants, connectez-vous sur son compte Free Mobile avec l'identifiant de SA ligne.

Cependant cette facturation détaillée ne vous apprendra rien de plus que vous ne savez déjà : le dépassement de la facturation est dû à une consommation de data...

La facturation détaillée détaille bien les appels phonie, les SMS, MMS, mais pour la consommation de data, c'est uniquement la quantité consommée. Ne comptez pas y trouver la consommation de data détaillée par application ou site ...

La piste des appels entre iPhone citée par un intervenant est peut-être l'origine de sa consommation de data non identifiée. Evitez de l'utiliser en l'absence d'une connexion Wifi disponible.

Bonne Journée.