(Apple TV) Comment modifier l'adresse de livraison ?

celuna · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2014 Messages: 13

Bonjour,

J'ai commandé l'Apple TV 4K et j'ai bien reçu le mail de confirmation. Il est indiqué dans ce mail que je peux modifier l'adresse de livraison, mais je ne vois pas où modifier dans mon espace Free.

Pourriez vous m'indiquer où faire la modif ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

C'était à faire lors de la commande .. maintenant ce n'est plus possible !

Voir le mail de confirmation sur ce tuto:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_210720_Nouveaute-abonnes-Freebox-on-peut-acheter-un-Apple-TV-a-prix-promo-et-souscrire-en-multi-TV-sans-sourcout-mensuel-pour-un2eme-accès-television.php#confirmation

celuna · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2014 Messages: 13

Alors la commande il n'a jamais était demandé de modifier l'adresse. Juste la touche precommander, valider les conditions de vente et valider commande je crois.

J'ai reçu le mail vide validation quelques heures plus tard. Et j'ai été voir dans mon espace comme précisé. Mais rien

Busyspider

OUi en effet c'est sur le mail de validation que l'on voit cette info.

Du coup je ne sais pas comment il faut faire.

celuna · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2014 Messages: 13

J'ai envoyé un message par WhatsApp. Je verrai demain ci ils peuvent le changer en interne. Sinon peut être par UPS qd le coli sera en route

Merci

Busyspider

Regarde voir dans le suivi d'activation si tu n'as pas une info ?

https://subscribe.free.fr/

Mon abonnement / Suivi de ma commande.

celuna · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2014 Messages: 13

Rien a ce niveau. Après c'est peut être trop tôt suite à la commande.

C une commande suite à option Multi TV. J'ai une révolution et une Mini 4K en multi que je renverrai dès que l'Apple sera arrivé.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

https://www.ups.com/fr/fr/help-center/sri/tracking/change-delivery.page

Wink

_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

pingus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2017 Messages: 63

Bonjour.

Je suis dans le même cas, (mauvaise adresse d'installation, suite à changement du nom de la rue), j'ai donc envoyé un courrier a Free qui le 21/07 a répondu :

"Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement prise
en charge."

Pas de nouvelles depuis.

Busyspider

Bonjour

A essayer de contacter Free via leur compte Twitter pour poser la question.

https://Twitter.com/Freebox

pingus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2017 Messages: 63

Bonjour.

Désolé, mais aucun compte réseaux (soi-disant) sociaux.

un ours !!

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

un pingouin plutot, non, pingus?... animal qui reste en meute mais éloigné de tout, ca marche aussi. Wink

Busyspider

pingus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2017 Messages: 63

Bonjour,

Pour info, j'ai reçu la box hier : mauvaise adresse mais le livreur de UPS, nous a joint par un appel au numéro
de contact Free.

Bonne Journée

Busyspider

Bonjour,

Oui UPS appelle souvent sur le mobile de contact pour s'assurer que l'on est bien à la maison .. du coup, dans ce cas, çà permet de modifier l'adresse.