Toony3869 (Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Aoû 2021, 23:50 Sujet du message: (VDSL2) Débit très très bas pour une ligne de 500 m
(VDSL2) Débit très très bas pour une ligne de 500 m226269204494
Bonjour,
J'ai déménagé dans une maison il y a peu. Je suis à à peine 500 m du nœud de raccordement Free et il m'avait promis un débit de fou (car je voulais les quitter pour la Fibre pas encore disponible chez eux).
Le problème c'est que mon débit est catastrophique ! 😅 Je monte à 5 6 méga max...
Depuis le 28 juillet je me bat avec la Hotline... Un technicien doit venir demain mais je voulais vos avis. C'est normal ? Je ne pense pas... 🤣
Merci de votre aide
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Toony3869 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 10:13 Sujet du message:
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OK Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
La maison est équipée de prise en T. J'ai vraiment été étonné de voir un si mauvais débit et même si parfois je passe de 4 à 6/7 méga en réception pour moi, c'est beaucoup trop faible.
Je vais voir avec le technicien qui doit arriver entre 10h et 12h. 😊
Toony3869 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 16:57 Sujet du message:
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Rebonjour,
Merci à tous pour vos réponses.
Le technicien Free est passé ce matin.
Le problème comme prévu vient de la ligne et pas de chez moi.
Je lui ai demandé de désactiver mon autre prise et il a nettoyer la principale.
Mais mon débit est toujours catastrophique... Le ticket suit son cours... Maintenant c'est dans les mains d'Orange...
Merci à tous pour votre aide 😉
Il faut pas généraliser ,mais maintenant orange assure le minimun niveau entretien, maintenant ils sont mobilisés pour la Fibre.
Les boitiers extérieures sont dans un état lamentable, les portes d'accés ne tiennent plus, dans l'endroit ou j'habite, je ne compte plus les fois ou j'ai été recaler la porte, bon le boitier existe depuis plus de trente ans quand méme.
Toony3869 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 17:57 Sujet du message:
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Et oui je sais bien. La Fibre est présente ici sur 2 opérateurs dont Orange...
Mais Free m'a promis un super débit et fait une offre avec réengagement d'une année car ma ligne serait capable davoisiner les 100 méga en restant en ADSL...
Ma cousine qui habite 150m plus haut est à environ 60Mbps en réception...
Le technicien m'a bien dit qu'à terme ce serait mieux que j'aille chez un FAI qui propose la Fibre 😅
Affaire à suivre...
oui c'est sur, que le choix est vite fait entre ADSL et Fibre, mais bon c'est moyen de la part de Free d'avoir promis un trés bon débit comme cà ,rien qu'en regardant les caractéristiques de ligne, rien ne vous empéche d'aller chez Orange puis de revenir chez Free lorsque Free vous proposera la Fibre.
tripahé, Free ne connait pas la qualité de la ligne des gens, elle est personnelle à chacun
donc oui, toony aurait dû avoir un tres bon debit, proche de la Fibre, vu sa distance au central téléphonique mais comme sa ligne est soit oxydée soit coupée quelque part (et ca, Free ne peut pas le savoir, ils n'ont pas une boule de cristal), ce n'est pas le cas
et oui, il a un engagement d'1 an donc toony est "empéché" d'aller ailleurs, sauf à payer tous ses mois restants en plus de payer l'autre opérateur
enfin, non, le choix n'est pas si vite fait entre ADSL et Fibre, la preuve, il a préféré l'ADSL
Toony3869 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 19:18 Sujet du message:
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Oui je pense que c'est le cas... La ligne doit avoir qqch qqpart mais ça c'est un mystère qui peut durer longtemps. La maison que je loue à une 15aine d'années. La neige est tombée fort il y a 2 ans et a fait tomber les lignes qui ont été réparées en 3 semaines mais je pense qu'ici ce n'était pas le cas...
Bref, je vais écrire une lettre de réclamation en demandant une résiliation anticipée sans frais et passer ailleurs....
Je verrai bien...
Merci de m'avoir lu et pour vos réponses 🤗
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