(Delta) Comment changer l'offre de l'abonnement ?

Bob4716 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2012 Messages: 6

Bonjour,

Je suis sur la Freebox Delta et je souhaite changer d'offre car trop chère comment faire car il n'y a pas le lien dans l'espace client et on me dit que ce n'est pas possible.

Cdt

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Josoft

Pas possible ?

Bah résiliation (avec éventuel réabonnement plus tard)...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54127

Bonjour,

Tout est dans la console abonné sur le site de Free. Tu verras qu'il n'y a pas un grand choix avec cette box...

Josoft

Ouai je sais, c'est pareille chez les autres et pour tout type d'offres en général.

Bah résiliation alors !

Bob4716 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2012 Messages: 6

Il n'y a pas le lien dans la console abonné.

Je veux juste passer à la Mini 4K, devoir résilier plutôt que de pouvoir changer d'offre c'est nul.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

c'est ainsi chez Free pas possible de passer sur une offre moins cher sans résilier.

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

dans la theorie on ne peut pas passer à une offre moins chere, effectivement.

apres, est ce que le service rétention ne peut pas le faire, ce n'est pas sûr. donc, si vraiment tu ne peux plus payer la Delta, tu appelles le 3244, tu expliques ton cas et tu dis que tu veux resilier. quelques jours plus tard Free (le fameux service rétention) te rappelle et tu vois avec eux si c'est possible.

sinon, passage à la concurrence effectivement, pas le choix (je te MP bob4716).

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