Traceroute vers la box: le NRA n'est pas « visible » ?!

[voreppe38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ayant une ligne ADSL hors service suite à un orage, lorsque je fais un traceroute d'un serveur externe vers ma Freebox est-ce que ca vous semble normal que le NRA ne soit pas visible ?

Peut-on en déduire quelque chose quant à la localisation de la panne ?

1 vss-1-6k.fr.eu (94.23.53.253) 33.800 ms 33.874 ms 33.989 ms
2 10.95.68.192 (10.95.68.192) 0.219 ms 0.258 ms 0.255 ms
3 10.95.66.78 (10.95.66.78 ) 0.175 ms 10.95.66.70 (10.95.66.70) 0.180 ms 0.176 ms
4 10.95.64.138 (10.95.64.138) 21.364 ms 10.95.64.0 (10.95.64.0) 1.213 ms 10.95.64.136 (10.95.64.136) 21.364 ms
5 par-th2-sbb1-nc5.fr.eu (54.36.50.226) 4.278 ms par-gsw-sbb1-nc5.fr.eu (54.36.50.228) 3.823 ms par-th2-sbb1-nc5.fr.eu (54.36.50.226) 4.269 ms

6 10.200.2.71 (10.200.2.71) 212.912 ms 10.200.2.65 (10.200.2.65) 62.019 ms 61.983 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *

11 * * *

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Et tu as essayé de joindre Free ?

Que dit Free ?
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

[voreppe38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le suivi de ticket dit ceci:

15/08/2021 -- Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
20/08/2021 -- Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
20/08/2021 -- Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
20/08/2021 -- Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
20/08/2021 -- Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.

21/08/2021 -- Suite à la demande du 20/08/2021, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour Gamot : STT).
23/08/2021 -- Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
25/08/2021 -- Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
25/08/2021 -- Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Par contre un Freehelper m'a indiqué qu'un défaut avait été localisé dans le répartiteur. Wait and see....