(Fibre) Éligible lors du test, mais pas à l'abonnement

[Belli71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement dans une drôle de situation. J'ai fait le tour beaucoup de comparateur, de cartes et de testes et j'en reviens toujours à la même situation. Avec les opérateurs:

- Mon domicile est éligible à la Fibre sur la carte Free et au test de mon adresse

Sauf que, étape suivante, on ne me propose que l'ouverture d'une nouvelle ligne ADSL avec sa box. Même chose avec SFR -> éligible Fibre -> choix de la box -> Ligne ADSL. Test négatif chez les autres opérateurs.

Niveau comparateur indépendant:

- DegroupTest -> éligible SFR, Red, Bouygues mais même combat, que des offres ADSL

Enfin, au niveau de L'ARCEP, 3 débits sont identifiés à mon adresse, Free, SFR, Bouygues à 1 Gbits/s. Données datant du 31/12/20

Le PBO est sur la façade de ma maison depuis maintenant plus de 8 mois, pas le moindre signe de l'arrivée de la Fibre. L'opérateur propriétaire est Orange.

Quelles sont mes options ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonsoir

Quelle ville ? quelle Freebox ?
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[Belli71 (Auteur du topic)]

J'habite Rue Du Pas De Cible, Le Creusot (71).

J'ai changer pour une Pop il y a 2 mois suite à de gros problèmes sur ma ligne ADSL et l'ancienne révolution.

[Busyspider]

[triskaidekaphob]

Hésite pas à donner la référence IMB que tu trouves sur la carte Fibre de l'ARCEP, ça peut faciliter énormément la recherche de cohérence d'adresse, et voir si y'a des soucis propres à ton adresse (qui empêcheraient temporairement une éligibilité).

[Belli71 (Auteur du topic)]

Référence IMB/71153/X/08BF

L'adresse d'installation est la bonne, pas de soucis à ce niveau là.

Le problème est le même chez mon voisin (également abo Free) et semble s'étendre dans toute la rue, pas la moindre ligne tirer depuis un PBO depuis leurs installation.

Chose étrange remarqué aujourd'hui en fouillant mon Espace abonné:

Gestion Freebox -> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

J'ai alors le choix entre 2 lignes, l'ADSL avec le bon numéro de ligne et une ligne Fibre avec uniquement la date du 22/07/2021

[Busyspider]

Alors si tu as bien la ligne Fibre dans ton espace abonné, c'est très bon signe. Signe que Free prépare ta migration à la Fibre optique. Car on le rappelle c'est Free qui va te proposer de migrer en Fibre optique, avec un appel téléphonique sur le mobile de contact, SMS et email.

Vérifie tes contacts inscrits sur ton compte et garde ton mobile près de toi.
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[PaulAaron]

Je viens de regarder et il y a des travaux complémentaires à faire c'est donc en attente :
Voila ce qui est dis dans la base de donnée :

"gel : Etudes et travaux à reprendre depuis le 31/07/2021 - Date de déblocage prévisionnelle : 13/09/2021".

[Belli71 (Auteur du topic)]

Merci pour les infos !

La pose du boitier PBO n'est donc vraiment pas l'étape final du raccordement.

[Belli71 (Auteur du topic)]

Du nouveau sur la ligne, pas loin d'un mois après la date de déblocage prévisionnelle ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et ça dit quoi alors ?

[Belli71 (Auteur du topic)]

Non, je suis toujours dans l'attente des nouvelles concernant ma ligne.

Je reçois de temps en temps un SMS de ZoneAdsl qui m'informe qu'un nouvel opérateur propose la Fibre à mon domicile mais malheureusement les testes reviennent toujours négatif.