(FBX Pop) Canal+ Séries: y accéder depuis MyCanal

Ethancarter · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mai 2007 Messages: 90

Bonjour,

J'ai activé l'offre canal+ séries (gratuit un an) sur la Freebox (offre Freebox Pop) de mes parents. J'ai bien accès à canal+ série depuis leur Freebox Pop (univers OQEE ET MyCanal intégré à la Pop, lequel ne demande pas d'identifiants).

Mais je ne peux pas m'y connecter depuis un MyCanal classique sur téléphone, tablette ou Android TV. Je choisis bien "identifiants Free TVbyCanal", puis je tape les identifiants fbx..... de mes parents. J'ai le message " Vous n'êtes pas inscrit à ce service de télévision"

Mes parents ayant la Pop (et non la Delta), ils n'ont pas TVbyCanal, juste Canal+ séries offert un an.

Merci
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Ethancarter

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 538

Salut

Il me semble que MyCanal il faut le bouquet TVbyCanal actif.

fofomm · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 397

Bonjour,

Ouvre un ticket sur dev.Freebox.fr/bugs

Pense à choisir la bonne rubrique (Player Pop).

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Normalement vous avez du avoir un mail de canal avec des identifiants pour canal series ( qui ne sont pas ceux de Free TVbyCanal).