golfeurmasque (Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Sep 2021, 20:05 Sujet du message: (FBX Pop) Erreur: l'option TV de votre compte est désactivée
(FBX Pop) Erreur: l'option TV de votre compte est désactivée229656207307
Bonjour à tous
J'ai reçu mon Player Pop aujourd'hui mais je n'arrive pas à accéder à la TV. J'ai l'erreur "L'option TV de votre compte est désactivé, veuillez l'activer dans votre espace abonné".
J'arrive à accéder à tout le reste (Netflix, Prime, Canal, etc.). Je ne vois pas d'option TV dans mon espace client en revanche il y a bien l'onglet "Télévision" avec les différents liens. J'ai redémarré plusieurs fois le Player et le serveur, sans succès.
Free va faire intervenir un technicien mercredi mais j'avoue ne pas comprendre à quoi cela va bien pouvoir servir, je n'ai pas de problème de connexion Internet ou autre...
Une idée ?
Merci
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Sam 18 Sep 2021, 9:31 Sujet du message: Re: Erreur "L'option TV de votre compte est désactivé&q
Re: Erreur "L'option TV de votre compte est désactivé&q8461078764
L'auteur du sujet est bloqué par l'antispam, voici son message:
golfeurmasque a écrit:
Merci pour ta réponse. Je ne peux pas poster sur le forum à cause de l'antispam, je ne sais pas pourquoi...
J'ai effectivement migré d'une offre Delta S à une offre Delta Pop... Je pense aussi à un bug chez Free, du coup je ne comprends pas en quoi le passage d'un technicien chez moi va changer quoi que ce soit...
Vous pouvez envoyer un mp à l'administrateur @Curtisnewton pour débloquer l'anti-spam.
L'option TV s'activera peut être toute seule 24h après la réception du Player Pop. Mais ça semble être un bug du système informatique, qui considère que vous êtes toujours en Delta S option TV désactivée. Je ne vois pas ce que le technicien fera à votre domicile...
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