(FBX Pop) Erreur: l'option TV de votre compte est désactivée

[golfeurmasque (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

J'ai reçu mon Player Pop aujourd'hui mais je n'arrive pas à accéder à la TV. J'ai l'erreur "L'option TV de votre compte est désactivé, veuillez l'activer dans votre espace abonné".

J'arrive à accéder à tout le reste (Netflix, Prime, Canal, etc.). Je ne vois pas d'option TV dans mon espace client en revanche il y a bien l'onglet "Télévision" avec les différents liens. J'ai redémarré plusieurs fois le Player et le serveur, sans succès.

Free va faire intervenir un technicien mercredi mais j'avoue ne pas comprendre à quoi cela va bien pouvoir servir, je n'ai pas de problème de connexion Internet ou autre...

Une idée ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[fullard59]

Bonjour,

dans l option TV est ce que c est activé "Gérer mon option Freebox TV" a 2,99e/mois.

[Patatos@dit_Jojo]

On ne peut pas désactiver l'option TV de l'offre Pop (serveur et Player), comme pour la Mini 4K. C'est possible sur les autres Freebox.

Il doit y avoir un problème sur le système informatique Free. Vous avez migré de Delta S vers Delta Pop ?

[Patatos@dit_Jojo]

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[golfeurmasque (Auteur du topic)]

Bon et bien comme le suggérait Patatos, ça s’est de loque tout seul !

Il devait effectivement avoir un temps de latence après la migration vers la Delta Pop.

Merci pour vos reponses.