Yamh (Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Sep 2021, 21:24 Sujet du message: [Résolu] (Fibre) Débit faible sur certains serveurs
[Résolu] (Fibre) Débit faible sur certains serveurs229756207393
Bonjour,
Nouvellement connecté à la Fibre, je découvre le monde de la vitesse mais pas partout... Sur Speedtest, Nperf ou bien en téléchargeant un fichier d'un Giga sur le serveur Bouygue ça marche plutôt bien ! Par contre dés que je télécharge un logiciel/drivers ou que je télécharge depuis ma Seedbox les débits sont minables...
Auriez vous une idée du problème ?
Mon installation + Test Local :
- Freebox Mini 4K Fibre avec Abonnement 1 Gbits/s Down, 700 Mbits/s UP.
- PC branché en Ethernet avec contrôleur 1 Gbits/s, câble Cat6, prises murales Ethernet Cat5E, moins de 10mètres de câbles du PC à la Box.
- Test de débit Local du PC à la Freebox : 113Mo/s soit 904Mbits/s Donc aucun soucis, c'est pas mon installation qui me bride.
Test de débits Online : Speedtest (Rocho DataCenter Chambéry) : 672Mbits/s Down, 650Mbits/s UP
Nperf (Free 40Gbits/s Paris) : 876.7Mbits/s Down, 670Mbits/s UP
Téléchargement fichier 1 Go (serveur K-net) : 101Mo/s soit 808Mbits/s Téléchargement fichier 1 Go (serveurs Bouygues) : 33Mo/s soit 264Mbits/s Pas de soucis à ce niveau là non plus, les débits sont normaux par rapport aux serveurs testés.
Rapatriement de Fichier avec Seedbox.fr (Réseau 100Gbits/s) Téléchargement HTTP : 3Mo/s Téléchargement FTP : 3Mo/s En utilisant un VPN je double les débits !
Rapatriement de Fichier avec avec my-Seedbox.fr (Réseau 100Mbits/s) Téléchargement HTTP : 4Mo/s Téléchargement FTP : 4Mo/s En utilisant un VPN je double les débits !
Téléchargement Driver sur Nvidia.fr Téléchargement Direct : 2.7Mo/s En utilisant un VPN je double les débits !
Dernière édition par Yamh le Sam 09 Avr 2022, 10:01; édité 9 fois
spokenman, Posté le: Sam 25 Sep 2021, 23:17 Sujet du message:
9198885609
Bonsoir,
Si c'est ton adresse IP qui est affichée dans la première image tu ferais bien de la masquer.
Ensuite je pense que cel dépend du serveur distant (preformance, charge, ...).
De plus cela dépend aussi de ta connexion (Fibre plus ou moins bien soudée, sa longueur, ...) et de ton matériel comme par exemple norme du câble RJ45 utilisé (cat 5, cat 6, ...).
Yamh (Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Sep 2021, 9:36 Sujet du message:
229756207393
Merci je n'avais pas vu pour l'adresse l'IP. J'ai récapitulé mon problème en éditant mon premier message pour quelque chose de plus clair et complet.
Je me demandais si Free bridait volontairement certaines connexions comme j'arrive à doubler les débits sur les serveurs posant problème en utilisant un VPN.
C'est quand même dingue de faire un rapatriement de fichier à 3Mo/s sur Seedbox.fr (6Mo/s avec VPN) qui propose le meilleur réseau de Seedbox (100Gbits/s).
Citation du Test de Nextwarez sur Seedbox.fr (On peut donc télécharger depuis Seedbox.fr jusqu'à 300Mbits/s soit 37.5Mo/s) :
Citation:
Concernant le rapatriement des fichiers, nous lui avons fait subir un protocole de tests très précis, le rapatriement sature une connexion Orange ADSL (16 Mbits), Numéricable en Fibre (100 Mbits) ce qui est un très bon point, mais aussi sature un serveur Kimsufi (100 Mbits) et atteint du 300 Mbits avec un Dédié Online. Un critère réussit avec brio pour Seedbox.fr
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 28 Sep 2021, 8:19 Sujet du message:
8461078764
En cas de faible débit hors du réseau Free, ça peut être une saturation du lien de transit/peering. Dans ce cas seul un VPN ou changement d'opérateur peuvent rapidement améliorer la situation. Par contre s'il y a problème de débit sur l'infrastructure Free (serveur Free, online, Scaleway etc), le problème est bien interne et Free pourra rétablir l'accès.
Dans les 2 cas, il faut vérifier si le débit est normal aux heures creuses. Ainsi que faire un traceroute vers l'IP d'un service qui pose problème, et vers www.free.fr pour comparer. Il faudra communiquer tous les éléments de préférence par la procédure de réclamation écrite, indiquée aux CGA Freebox. Ce genre de problème est rarement réglé par téléphone, vous pouvez essayer par le forum de l'ADUF, WhatsApp, et mp aux réseaux sociaux. Mais vous se sera sûrement une perte de temps.
La procédure de réclamation écrite servira également à rompre le contrat sans frais, pour non respect durant un certain délai. C'est utile si vous êtes engagé encore un moment.
C'est une Freebox Mini 4K. Si tu télécharges les drivers Nvidia cité au bas de mon premier message ça te donne quel débit ?
Merci
Patatos@dit_Jojo a écrit:
En cas de faible débit hors du réseau Free, ça peut être une saturation du lien de transit/peering. Dans ce cas seul un VPN ou changement d'opérateur peuvent rapidement améliorer la situation. Par contre s'il y a problème de débit sur l'infrastructure Free (serveur Free, online, Scaleway etc), le problème est bien interne et Free pourra rétablir l'accès.
Dans les 2 cas, il faut vérifier si le débit est normal aux heures creuses. Ainsi que faire un traceroute vers l'IP d'un service qui pose problème, et vers www.free.fr pour comparer. Il faudra communiquer tous les éléments de préférence par la procédure de réclamation écrite, indiquée aux CGA Freebox. Ce genre de problème est rarement réglé par téléphone, vous pouvez essayer par le forum de l'ADUF, WhatsApp, et mp aux réseaux sociaux.
La procédure de réclamation écrite servira également à rompre le contrat sans frais, pour non respect. C'est utile si vous êtes engagé encore un moment.
Merci pour cette réponse complète. Sur le rapatriement de fichier FTP il y a une différence de 0.5Mo/s entre heures pleines / heures creuses.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 28 Sep 2021, 8:44 Sujet du message:
8461078764
Vérifiez tout de même si ce problème persiste auprès d'un autre fournisseur d'accès à Internet, ou mobile si votre couverture permet un débit supérieur.
C'est une Freebox Mini 4K. Si tu télécharges les drivers Nvidia cité au bas de mon premier message ça te donne quel débit ?
Merci
Patatos@dit_Jojo a écrit:
En cas de faible débit hors du réseau Free, ça peut être une saturation du lien de transit/peering. Dans ce cas seul un VPN ou changement d'opérateur peuvent rapidement améliorer la situation. Par contre s'il y a problème de débit sur l'infrastructure Free (serveur Free, online, Scaleway etc), le problème est bien interne et Free pourra rétablir l'accès.
Dans les 2 cas, il faut vérifier si le débit est normal aux heures creuses. Ainsi que faire un traceroute vers l'IP d'un service qui pose problème, et vers www.free.fr pour comparer. Il faudra communiquer tous les éléments de préférence par la procédure de réclamation écrite, indiquée aux CGA Freebox. Ce genre de problème est rarement réglé par téléphone, vous pouvez essayer par le forum de l'ADUF, WhatsApp, et mp aux réseaux sociaux.
La procédure de réclamation écrite servira également à rompre le contrat sans frais, pour non respect. C'est utile si vous êtes engagé encore un moment.
Merci pour cette réponse complète. Sur le rapatriement de fichier FTP il y a une différence de 0.5Mo/s entre heures pleines / heures creuses.
J'essaierai de faire un traceroute ce soir.
tu as quoi comme boitier ONT ? , celui avec les ruches ou le fin (le nouveau) ? moi le fin.
enfaite mon debit etait nikel a mon ancienne maison avec l'ancien ONT le ruché , et là je vient d'enménager debut septembre et on ma changer pour le nouveau ONT (le fin) qui chauffe pas mal , peut être c'est lui la cause ou une maj fbx foireuse.
Yamh (Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Sep 2021, 17:56 Sujet du message:
229756207393
Merci pour vos réponses
Mon ONT est aussi le boitier fin. J'ai contacté une première fois Free par WhatsApp, à priori il ne savait pas ce qu'était un VPN et il savait juste me répondre "j'ai fais un test de débit sur votre ligne, les débits sont normaux"
Deuxième contact en début d'après midi par téléphone, une personne compétente qui a compris l'anomalie, elle a donc remonté le problème au niveau supérieure afin d'effectuer des tests entre Free et mon hébergeur de Seedbox.
Je devrais avoir un retour, plus qu'à patienter.
Yamh (Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Sep 2021, 21:39 Sujet du message:
229756207393
Nouvel essai ce soir.
Téléchargement en FTP sur ma Seedbox :
Sans VPN : 1.1Mo/s
Avec VPN : 1.7Mo/s
Les tracert :
Code:
Sans VPN :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 10 ms 10 ms 10 ms 194.149.169.85
3 10 ms 10 ms 10 ms 194.149.185.8
4 10 ms 10 ms 10 ms Free.pa3-1.rt.hopus.net [37.77.38.50]
5 10 ms 9 ms 9 ms lag-pa3-1.th2-1.rt.hopus.net [37.77.32.10]
6 10 ms 10 ms 10 ms celeste.th2-1.hopus.net [37.77.34.23]
7 11 ms 12 ms 12 ms par-th2-n5k2-core-01.celeste.fr [185.5.110.62]
8 12 ms 12 ms 12 ms mar-int-a9k1-pe-01.celeste.fr [185.5.109.16]
9 11 ms 11 ms 11 ms 159-180-249-41.netfinity.fr [159.180.249.41]
Code:
Avec VPN :
1 14 ms 13 ms 14 ms 10.8.0.1
2 14 ms 18 ms 13 ms rbx-s3-6k.fr.eu [178.33.61.252]
3 15 ms 13 ms 15 ms 10.17.34.40
4 13 ms 18 ms 13 ms 10.73.16.72
5 14 ms 14 ms 16 ms 10.95.64.0
6 18 ms 18 ms 19 ms par-th2-sbb1-nc5.fr.eu [54.36.50.226]
7 17 ms 18 ms 17 ms 10.200.2.71
8 19 ms 18 ms 18 ms celeste.par.franceix.net [37.49.236.32]
9 19 ms 19 ms 19 ms cbv-pa7-n5k2-core-01.celeste.fr [185.5.110.160]
10 21 ms 20 ms 19 ms ulis-colt-a9k1-pe-01.celeste.fr [185.5.109.114]
11 19 ms 19 ms 22 ms dam-dam-a9k1-pe-01.celeste.fr [185.5.110.206]
12 19 ms 19 ms 18 ms 159-180-249-41.netfinity.fr [159.180.249.41]
Yamh (Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Sep 2021, 16:49 Sujet du message:
229756207393
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Quel débit obtenez vous à partir d'une autre connexion Internet ou mobile ?
Je ne peux pas accéder à une connexion plus rapide dans mon entourage. (ils ont tous un ADSL <20Mbits/s)
Il faudrait que j'essaie avec le mobile, mais pareil il faudrait que j'aille en ville pour trouver un réseau 4G digne de ce nom.
KERNEL59 a écrit:
peut tu me dire a quel vitesse que tu va sur se fichier là :
c'est quoi la difference entre le fichier test de entre k-net et Bouygues , Free , ovh ?
Je suis à 101Mo/s. Ce n'est pas vraiment le fichier test qui est différent chez Bouygues, Free, ovh etc..., c'est le serveur en lui même qui est différent (localisation, bande passante...etc..)
Busyspider a écrit:
Yamh a écrit:
Mon ONT est aussi le boitier fin.
ONU tu veux sans doute dire ? car chez Free pas de ONT.
Pour le test de débit tout dépend du serveur, en Download ça va de 80Mbits/s à 876Mbits/s suivant le serveur selectionné. En Upload je suis à 670 Mbits/s. Tous les débits sont détaillés sur mon premier message.
Ma configuration software/hardware est bonne, je suis sur à 100% que ça vient de l'extérieur. Le premier indice est que ma connexion est plus rapide avec un VPN lorsque je télécharge sur les serveurs qui posent soucis. (Serveur drivers Nvidia, Seedbox.fr, my-Seedbox.fr)
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