Figatelli (Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Sep 2021, 15:21 Sujet du message: (Fibre) Coup de gueule, l'installation traine depuis juillet
(Fibre) Coup de gueule, l'installation traine depuis juillet229777207412
Bonjour à tous,
Juin : changement d'opérateur et passage chez Free en ADSL avec promesse de raccordement sur la Fibre dès disponibilté.
Début juillet : Fibre disponible et demande de migration de ma box Pop vers la Fibre.
Fin septembre : malgré plusieurs relances via service clients toujours pas de Fibre à l'horizon au motif on ne vous trouve pas. Mon voisin direct est fibré chez Free et l'info communiquée.
Ça commence à ressembler à du foutage de tronche...ou de l'incompétence ou les deux.
Merci Free
Cordialement
ps
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toto13330, Posté le: Mar 28 Sep 2021, 15:59 Sujet du message: Re: Coup de gueule
Re: Coup de gueule4515340563
Bonjour à toi,
Perso dans mon village( pardon ville maintenant) depuis plus d'un an en face .
Je traverse la route et alléluia ! .
Le secret du choix des zones est un peu difficile pour moi. .
Mais ne serait tu pas dans le même cas que moi .
Un histoire de zone...
Dernière édition par toto13330 le Mer 29 Sep 2021, 9:37; édité 1 fois
roro13300, Posté le: Mar 28 Sep 2021, 16:10 Sujet du message:
8381878034
J'ai eu le même problème. Mon adresse n'était pas la bonne chez Orange donc chez Free. Quand j'ai donné l'adresse de chez Orange j'ai pu avoir la Fibre.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 28 Sep 2021, 16:31 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Sûrement une incohérence des données de localisation du logement. Vous pouvez vérifier l'information sur les différentes cartes de déploiement Fibre:
- Free
- ARCEP
- l'Opérateur d'Infrastructure ayant déployé la Fibre dans votre zone
Dès que vous avez trouvé, vous pouvez le signaler aux corps Free:
- mp sur réseaux sociaux
- WhatsApp
- ouvrir un sujet sur le forum de l'ADUF
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