Free Flex: quelques questions suite à ma commande

[Erethaari (Auteur du topic)]

Bonjour,

J’ai passer commande le 10/11/2021 aux alentours de 21h pour un iPhone 13 mini blanc. J’aimerai savoir comment va se passer la suite de la commande, ainsi que les délais de validation et d’expédition.

Si jamais il y’a d’autres choses que je dois savoir, n’hésitez pas

Merci d’avance et bonne après-midi

[Erethaari (Auteur du topic)]

J’ai oublié de préciser que je suis client Free 5G illimité.

Bonne Journée

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Vous trouverez les informations dans les CGV pour l'achat au comptant, et dans les CG LOA pour Freeflex. Sinon vous avez les retours clients sur le forum.

[Erethaari (Auteur du topic)]

Merci beaucoup,

Une autre question également, j’ai déménagé récemment et l’adresse de ma pièce d’identité (en cours de validité) n’est pas l’adresse de mon contrat Free.

Cela pose t’il problème ?

Merci d’avance.

[Patatos@dit_Jojo]

Je ne sais pas... L'administration accorde bien un délai de quelques mois pour modifier l'information sur les pièces d'identité.

Tant que la nouvelle adresse est bien indiquée au moins en livraison, pour recevoir le colis. Free communiquera le reste par email.

[Erethaari (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Après avoir contacté le service client Free, l’adresse n’a aucune importance, juste l’identité de la personne doit être la même que le contrat.

Bonne soirée.

[UserFBX]

[Patatos@dit_Jojo]

Merci pour l'information !

[Erethaari (Auteur du topic)]

Hello,

Pour ceux que sa intéresse, je viens de recevoir ce matin le mail qui m’informe que ma commande est en cours de traitement par le service Free Flex.

Bonne Journée

[Erethaari (Auteur du topic)]

Bonsoir,

A ce jour, commande toujours en cours de validation depuis 5 jours.

Bonne soirée.