(FTTH) Éligible sur le site Free, mais pas à la migration

[Erethaari (Auteur du topic)]

Bonjour,

Etant client Orange, j'ai vu le 18/10/2021 que j'étais éligible à la Fibre chez eux. Mais pour le débit et le prix proposé, orange ne me convenait pas. J'ai donc décidé de contacter le 1044 pour avoir quelques informations, le 1044 m'annonce une éligibilité Fibre à compter du 26/10. Donc, je décide de m'abonner le 20/10 à une offre Freebox Delta + Apple TV 4K.

Le 26 Octobre je décide d'appeler le 3244 pour avoir à nouveau des informations sur la Fibre à mon domicile, on m'indique que je ne suis pas éligible et qu'aucune date n'est connue de leurs coté (contrairement à ce que m'a dit le service souscription). Le site du sous-traitant de la Fibre (LOSANGE) m'indique une éligibilité à partir du 22/11. Je prends, donc mon mal en patience, et surprise le 22/11 sur le site de Free en testant mon éligibilité à la Fibre sur le site à l'aide de mon numéro de téléphone fixe, je suis éligible à la Fibre Optique Free. J'ai également reçu un email et un SMS pour me dire de contacter le 1033 pour planifier mon installation. Le soir même j'appelle, et le conseiller me dit que je ne peux pas faire de migration en Fibre pour le moment, et que l'information sur le site est juste commerciale.

Depuis j'appelle toutes les semaines, et à mon dernier appel ce jour le 4/12/21. (La plus part de mon quartier étant Fibre chez Bouygues ou Orange). Ils me disent que le "constructeur de la Fibre" (Losange) n'a pas encore ouvert la commercialisation à Free, donc impossible de faire la migration en Fibre.

J'aimerais donc savoir ce que vous en pensez, quelqu'un à déjà été dans la même situation que moi ?

Merci d'avance !

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php. Il y a des Corps Free.

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free. Inutile de renseigner ton adresse MAC.