[Résolu] Accès impossible à « simplus.fr »

[CurtisNewton]

Bonjour,

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Ca fonctionne bien sur Wi-Fi V6 avec DNS par défaut, et sur Free Mobile.

[dchaillot]

Bonjour,

Effectivement, depuis septembre 2021, il ne m'est plus possible d'aller sur le site SIMPLUS. Je pensais que c'était en rapport avec ma nouvelle box Pop que j'ai eue en Aout...

J'ai écrit à Free pour leur signaler le pb : aucune réponse ! Depuis, je me suis rendu compte que beaucoup d'autres ont le même problème. Hier encore, j'étais chez quelqu'un qui voulait aller prendre un forfait chez SIMPLUS :
j'ai dû lui montrer comment passer par sa 4G...

La solution est bien sûr de couper le Wifi pour passer par la 4G de mon Smartphone, mais Free pourrait tout de même rechercher la source de ce problème !

[rems25]

Bonjour.

Vu la réponse de Free: voyez çà avec simplus. Essayer d'accéder au site:

https://simplus.fr.

Si vous faites parti de ceux qui ne peuvent pas accéder au site: Erreur de chargement de la page / le délai d'attente est dépassé, faite un signalement à https://signal.conso.gouv.fr/

Téléphonie / Fournisseur d'accès Internet / médias

-> Pouvez-vous préciser ? Autre
-> Travaillez-vous dans l'entreprise que vous souhaitez signaler ? Non, je n'y travaille pas

-> Est-ce que votre problème concerne une entreprise sur Internet ? Non
-> Que souhaitez-vous faire ? Signaler un problème pour que l'entreprise s'améliore

SIREN: 421 938 861

Je ne partage mes coordonnées avec l'entreprise.

S'il y a du monde qui signale, peut-être que Free daignera faire quelque chose ?

[chrispas]

Bonjour,

et si on a accès au site comme moi à l'instant qu'est ce que l'on fait ?


PS: accès depuis mon PC (Firefox) et mon mobile en 4G (avec le Wifi désactivé) et je n'ai rencontré aucun souci !

[Lo Loís]

Le site SIM+ est tout à fait accessible, que ce soit https://simplus.fr, pour l'accueil ou https://my.simplus.fr/ pour le compte personnel. Je viens d'y accéder à l'instant à l'aide de ma Freebox Mini.

Il semble donc, en effet, que Free n'y soit pour rien… et sans doute SIM+ non plus.

Ça me rappelle cette réflexion d'un responsable de SAV "bien souvent, les pannes informatiques se situent entre le clavier et le fauteuil".

[foley64]

Aucun soucis pour accéder à simplus.
_________________

[UserFBX]

Bonjour,

[BLACKWOODS]

Bonsoir,

Rien a faire sur ce site, mais j'ai testé et effectivement en xDSL avec Free, rien, partage de connexion avec mon Smartphone et ça marche.

[chrispas]

Voir si la solution est dans le lien ?

https://support.mozilla.org/fr/kb/sites-chargent-pas-investiguer-corriger-erreur

Pour info je suis en Fibre avec Delta et pas de souci.

[BLACKWOODS]

Je viens d'essayer d'aller sur Simplus avec ma télé connecté a Free via le navigateur et pareil rien, donc. Sur mon PC avec un VPN France Paris pas de problème.

[fab123]

Salut chrispas !

[menelas29]

Bonsoir,

Avec ma Freebox Revolution en Fibre, je ne peux pas accéder à Simplus.

[CurtisNewton]

Bonjour,

- Pour https://simplus.fr,/, ça ne marche pas sur ma V5
- Pour https://my.simplus.fr/, ça passe

[rems25]

Bonjour.

Pas mal de réclamation sur Universfreebox ou l'ADUF pour ce problème. Mini 4K en Fibre IPv6 (ports 0-16383) en ZMD (Orange).

Le problème est identique que ce soit Internet Explorer, Microsoft Edge ou Firefox.