(Apple TV) Perte de la « Zapband » aléatoirement

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1210

Bonjour,

Au bout d’un certain temps, la zapband n’apparaît plus sur MyCanal. Je reboote l’Apple TV et elle revient un certain temps. Déjà qu’on ne peut changer de chaîne avec les touches de la télécommande Free.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Ce n'est ni un problème lié à Free, ni lié à Apple, cela concerne uniquement les développeurs de l'app MyCanal. C'est donc à eux que vous devez faire vos remontées de bugs.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1210

Bonjour,

Je me suis déjà débattu avec le support MyCanal Android pour la 4K absente sur la Pop. Ils m'ont promené et usé. Je vais tester avec la télécommande Apple avant de m'adresser à eux.

J'ai le mail du support MyCanal Android : support.Android@canal-plus.com

mais pas celui du support MyCanal TvOs...

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1149

Bonjour,

RAS sur les 2 types de télécommandes chez moi. C'est peut-être la zapette qui déconne ? Essaie de demander un remplacement.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1210

Bonjour,

Faut que je teste avec celle d'Apple pour la zapband. Mais le support MyCanal m'a répondu :

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1210

J’ai eu le support Apple. Il m’a conseillé de désinstaller et installer à nouveau MyCanal.

Et depuis je ne rencontre plus de problème de disparition de la zapband sur l’Apple TV.