zoomy64 (Auteur du topic), Posté le: Ven 14 Jan 2022, 15:01 Sujet du message: Avantage Freebox: impossible d'y rattacher ma ligne mobile
Avantage Freebox: impossible d'y rattacher ma ligne mobile217346197062
Bonjour,
Voici mon soucis:
Le 2 décembre j'appelle Free pour rattacher ma ligne mobile (en 07...) à ma Freebox et ainsi bénéficier de la réduction. Il m'est répondu que ce n'est pas possible car une ancienne ligne (en 06...), (que j'avais retiré de chez Free pour aller à la concurrence grosse erreur) dite "principale est rattachée à la Freebox. Je demande donc le détachement de la dite ligne ce qui est sensé être fait.
Ceci effectué , le technicien me dit que je paierai 19,99€ durant un mois à l'issue duquel je pourrais effectuer le rattachement. Ce 14 janvier rattachement impossible car soit disant a été effectué un rattachement depuis moins de 30 Jours. Impossible !.D'autant plus que l'opérateur me dit qu'aucune ligne n'est rattachée à la Freebox!
Il faut patienter...
J'avais envie de remettre ma première ligne chez Free (en 06...) et donc d'avoir deux abonnements à 15,99€ mais j'avoue que je vais réfléchir à deux fois... Le problème c'est qu'on tombe sur des opérateurs qui plein de bonne volonté ne peuvent que vous dire ce qui est écrit sur leur PC encombré d'algorithmes
J'ai donc dit à l'opérateur que si une solution ne m'était pas proposée d'ici 15 jours je quitterai Free certes avec regrets mais passer son temps avec des tapez 1 et tapez 2 etc pour des réponses contradictoires ça devient du n'importe quoi.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur.
Merci à vous.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
circitor, Posté le: Sam 15 Jan 2022, 11:44 Sujet du message:
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Bonjour,
J'ai eu ce même problème , long à solutionner.
J'y suis parvenu avec Face To Free, encore faut ilêtre chanceux et avoir un interlocuteur compétent, car l'une m'avait expliqué comment faire la modif à partir de mon compte , mais elle ignorait certainement que même avec les identifiant et PW de la ligne portée on ne peut plus y accéder !
Bon courage car il en faut.
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