@free.fr: Xbox, comment avoir le code de réinitialisation ?

[ol01 (Auteur du topic)]

Bonjour,

voila mon souci... sur la xbox one de mon fils suite à un bug ou blocage elle s est réiinitialisée. et bien sur a part l adresse mail du compte je ne me rapelle de pas grand chose de ce que j avia marqué a l achat et surtout pas du mot de passe.

et lorsque on fait mot de passe perdu, il nous envoi un code sur l'adresse mail Free or ce code n'arrive jamais ! j'ai vu sur une page Internet que ce pb est courant et que ces mails sont blacklistés chez Free.

a force de faire des demandes le nombre de demandes etant trop elevees ça a tout bloqué...

j ai tenté une reactivation de compte microsotf, mais je ne me souvient plus ce que j avais mis en date de naissance et n prenom ole mien ou celui de mon fils. j ai reussi a avoir le gamertag de la box qui est demandé quelquune part, mais ca ne suffit pas a microsoft.

donc comment faire pour que Free ne bloque pas le code de reinitialisation mot de passe ?

avez vous une idée ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Bidule532]

Bonjour,

Devant l'absence de réponse à votre question, je ne vois qu'une seule solution : allez dans la boutique Free la plus proche de votre domicile, présentez une pièce d'identité et exposez votre problème.

[ol01 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci mais la boutique la plus proche est à 50 km et faire le trajet pour qu on me dise que personne ne peut rien faire comme me l a dit le service client par téléphone.

si les mails de microsoft sont blacklistés je ne pense pas que a la boutique ils puissent y faire quelque chose et j'ai pas envi de me faire 100 km pour y aller.

mais Merci pour votre réponse