(FBX Pop / Apple TV) OQEE: problèmes tous les soirs

broocky · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2020 Messages: 12

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines (3) et pratiquement tout les soir après 22 h 00, impossible de regarder une chaine de télé sur OQEE, des bugs message d'erreur " Dash Player error connectivité IPv6 non disponible" et j'en passe, je bascule sur Netflix - Amazone Prime ou Molotov voir la TNT afin de continuer ma soirée TV. Bien sur a cette heure pas la peine de contacter le 3244. déjà que je ne suis par sur qu'il me soit d'un grand secours...

Je suis en Fibre - Delta et j'ai une très bonne connexion. Les pertes de connexion sur OQEE son simultanée sur le Player Pop et l'Apple TV.

Pour moi le souci provient de l'application OQEE car sur les autres TNT Netflix Amazon Prime ou Molotov ,je n'ai aucun souci, j'ai tenté la connexion des Players en Wfi mais toujours le même problème.

Si certain d'entre vous on le même problème, Merci de me faire savoir si une solution.

Cordialement

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Curtis Newton

pingus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Sep 2017 Messages: 58

Bonsoir,

Tous les jours 22 H, peut-être un appareil qui perturbe le réseau au moment de son déclenchement chez toi ou un voisin ?

broocky · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2020 Messages: 12

Bonsoir Pingus,

Merci pour la suggestion, mais j'y ai déjà pensé et quand je dis 22 h 00, ce n'ai pas forcément a cette heure la, ça peut commencer a 20 h 00 ou 23 h 00, pratiquement jamais a la même heure, mais plus particulièrement en soirée avec parfois une escapade dans l'après midi, mais comme il est rare que nous regardions la télé l'après midi avant 17 h 00, je ne peut pas certifier que je n'ai pas de souci dans les autres créneaux horaires.

Je l'ai signalé a Free qui va dépêcher un technicien lundi AM, il on décelé une ligne dégradée !

Cordialement

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Il faut contacter le 3244 à partir de 20h/21h,si ça se produit. Il ouvrira un ticket d'incident.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Comment sont reliés votre boitier TV Player Pop et l'Apple TV à la Freebox ?

Si c'est en Wifi, passez un Ethernet pour tester.

Balli · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2020 Messages: 79

La solution? arreter OQEE, de toute façon y'a absolument rien sur le TV, de la pubs et des trucs completements initerressants, du coup moi je n'ai plus de souçi avec OQEE ! je regarde que Netflix disney et Prime.........