(Fibre) Delta: reboots intempestifs, problèmes d'armoire

Angelo00 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2016 Messages: 13

Bonjour à tous,

Depuis 2 mois j'ai des reboots intempestifs avec la Freebox Delta Fibre ,au passage du technicien il est avéré que l'armoire sur la rue est en mauvais état (dégradation + intempéries ), J'ai demandé une remise en conformité à force de perte de réseau.

Rebelotte le l'an demain ,à nouveau ouverture d'un ticket d'incident, intervention du technicien qui cette fois ci change un morceau de Fibre, depuis, tout les soirs, la box se met en étape 2 sans jamais passer aux autres étapes ,je suis obligé de débrancher électriquement la box pour que le cycle des étapes se fassent sans problèmes.

Cela vient de la Fibre ? de la Freebox Delta ? De Free ?

Du point de raccordement de la rue ?

En tout cas c'est handicapant...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 13251

Bonjour,

Quelles sont les valeurs des puissances : Reçues- transmises... depuis Freebox OS ?

Etat de la Freebox / Etat Internet ?
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Angelo00 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2016 Messages: 13

Bonjour Busyspider,

Puissance reçue : -19.24dBm
Puissance Transmise : 2.58dBm

En info j'ai, état de la connexion: connectée, type FTTH PON, signal présent:

- version du micrologiciel 4.5.8

Je trouve les températures CPU un peu hautes ,en moyenne 75/77°C.

- Moyenne des ventilos 1600Tours/m

RenoOo · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2020 Messages: 1083

Bonjour,

Problème identique mais pas encore tout à fait résolu, j'attend de voir sur quelques semaines. Je pense que ce qui se passe dans l'armoire ou une Freebox perturbatrice sont la cause principale.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=85199

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 13251

Angelo00 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2016 Messages: 13

Merci pour vos réponses !

J'avais justement posé la question au technicien ,ils interviennent très souvent sur cette armoire. Après une demande de remise en conformité , intervention qui je pense n'interviendra jamais. Je demanderai à un collègue qui réside dans le voisinage et de plus chez Free ,mais sinon j'ai donc pour seul espoir de me débrouiller moi même si je comprend bien...

Cordialement

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 13251

Angelo00 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2016 Messages: 13

Je parlais de Free ,Ouverture de ticket ,Intervention réalisée . Depuis juin 2021 c'est la 4ème fois et ils n'ont pas l'air de chercher plus loin du moment que ça fonctionne .ou alors peut-être en interne..

en tout cas, Merci de votre aide Wink

Busyspider · Geek de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2008 Messages: 13251

Pour moi (mais çà reste un avis perso) le souci n'est pas du ressort de Free.. mais celui de l'OI qui doit (devrait) programmer une remise en etat du PM.
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Angelo00 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2016 Messages: 13

Bonjour

Nous sommes bien d’accord ! Wink