Probléme lors de tranfert d'appel vers le fixe de ma Freebox

[David_free74 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Pour le télétravail, je suis régulièrement amené à transférer les appels de mon téléphone fixe professionnel vers ma ligne fixe Freebox.

Cela marchait très bien jusqu'en février mais depuis peu les personnes qui m'appellent on le message suivant "Le numéro n'est pas attribué ou inaccessible". Après avoir fait quelques tests, le problème se pose aussi avec la Freebox Révolution d'un collègue, mais tout fonctionne en transférant sur une Livebox.

J'avais une Freebox v5 qui a été remplacée récemment par une Crystal (ça fonctionnait avec la v5 pas avec la Crystal)
J'ai appelé Free qui me dit qu'il n'y a ni blocage ni problème avec ma ligne fixe.

Je n'ai que très peu de réseau mobile chez moi, j'ai besoin de ma ligne fixe.

Une idée ?

[frederic76]

Tu n'as aps changé de numéro lors de la migration ou après ? Regarde dans ton espace client si le numéro est bon ou pas.

Essaie aussi de t'appeler pour voir

Est ce qu'il n'y aurait pas un '' blocage '' côté de ta boîte ? 0ar ex que eux bloquent des numéro en 09 ?

Est ce que dans ton espace client ou manip via tel les redirection peuvent aboutir ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[David_free74 (Auteur du topic)]

Bonjour,

non pas de changement de numéro de mon côté. Et pas de blocage des 09 car cela fonctionne en transférant sur le fixe d'une Livebox.

J'ai 2 numéros pour la même ligne, un en 04 un en 09, ça ne fonctionne plus avec aucun des 2. L'administrateur à mon boulot pensait à un blocage entre opérateurs.

[Fystrack]

Bonjour

Tu aurais pas activé ou Free aurait activé par défaut la protection contre tout les renvoie dans ton espace abonné ?



Cordialement