Affligeant qu'une panne dure aussi longtemps ?!

[Patatos@dit_Jojo]

Vous n'accelerez pas le processus en demandant des rappels, alors que le ticket d'incident se déroule correctement.

Il y a un délai de 24/48h ouvrées max pour le traitement du rapport du technicien, et mise à jour du ticket d'incident vers un nouveau ticket Gamot. Ensuite jusqu'à 5/7 jours ouvrés max pour que FT/Orange planifie un 2ème RDV technicien.

Le RDV d'expertise n'interviendra qu'après l'échec du 2ème RDV Gamot. Il y aura également un délai de traitement de rapport/mise à jour ticket d'incident...

[FD707 (Auteur du topic)]

Mais bien sûr... Voici un post sur WA que l'on ma adressé...

[FD707 (Auteur du topic)]

Super.... Intervention du technicien Orange au central puis chez moi... Pas coupure entre le central et mon domicile... Donc ou le matos de Free est nase ou les infos de Free n'arrivent pas au central.

Donc il reste une expertise commune FT et Free à venir. Bravo Free... Bientôt DEUX mois d'interruption.

Et si ca continue à merder... Que vont ils proposer ?

[Patatos@dit_Jojo]

Ou le technicien Orange diagnostiquerait mal volontairement... Ça ne serait pas la 1ere fois, pour l'avoir vécu personnellement.

Vous aurez le fin mot de l'histoire à la fin de l'expertise commune. Mais c'est vrai que Free aurait pu vous prêter une box 4G. Ça ne permettrait pas l'accès aux services par la Freebox.