@free.fr: compte secondaire, impossible d'avoir le MDP ?!

[RBeauto (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un compte chez Free (email) principal. J'ai voulu en rajouter un secondaire pour pouvoir éventuellement supprimer le principal ?

Le compte secondaire est bien inscrit, mais je ne sais pas ce qui s'est passé, je n'ai pas le mot de passe et je n'arrive pas à le récupérer ?

Quelqu'un peut il me guider ?

A vous lire !
Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Eric12]

Bonjour,

Il suffit d'aller sur l'intreface de gestion du compte principal, et de cliquer sur "Mots de passe des comptes supplémentaires oubliés", les mots de passe des comptes supplémentaires seront envoyé par email au compte principal.

[RBeauto (Auteur du topic)]

Je ne trouve pas "l'interface de gestion du compte principal".

je ne sais pas comment insérer un copie d'écran ?

Dites moi également comment modifier cette adresse principale ?

Merci

[Busyspider]

Bonjour,

Pour tout accès au compte email et leur gestion c'est ici et au lieu d'indiquer l'identifiant du compte Freebox on indique l'email concerné:

https://subscribe.free.fr/login/

En indiquant l'email en question (sans le suffixe Free) et son mot de passe ou j'ai oublié le mot de passe.

Ensuite pour modifier l'email de contact c'est en accès au compte abonné Freebox, même lien mais ID en fbx ou N° Géo à indiquer et le mot de passe correspondant:

Compte Freebox / Mon abonnement / Mes informations personnelles
>> Modifier mes informations de contact

A faire en 2 temps bien distincts, pour ne pas perdre des choses en route.
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[RBeauto (Auteur du topic)]

J'ai un message d'erreur : Login ou code postal incorrect.

[Busyspider]

Tu as déménagé entre temps ? par rapport à la date de création de cet email ?
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[RBeauto (Auteur du topic)]

Non mais j'utilise un VPN et je change de temps en temps ?

Je ne sais plus où j'en suis.

[Busyspider]

fait la manip sans le VPN déjà...
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