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(V6) Quatre Servers changés en à peine deux semaines ?!
 
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wondermike94
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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wondermike94
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Juil 2022, 10:23    Sujet du message: (V6) Quatre Servers changés en à peine deux semaines ?! (V6) Quatre Servers changés en à peine deux semaines ?! 112229 103748 		Répondre en citant
Bonjour,

je suis super en colère ! J ai souscrit à l offre a 19€ Freebox révolution, et ça fait le 4eme serveur qu on m envoi depuis ma souscription y a deux semaines : les deux premières n affichaient rien, et les deux dernières avaient un défaut de Wifi et/ou de disque dur.

Le service client de proximité me dit qu ils font des remontées tous les jours au service logistique car ils ont ce genre de cas tout le temps et que les Freebox reconditionnées commencent à être vieilles.

Mais je m en tape ! Un matériel doit être vérifié avant d être envoyé !

Suis je le seul dans ce cas ?

Merci d avance

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton  
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windaube1
Dragon de L'Univers


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windaube1, Posté le: Ven 01 Juil 2022, 11:53    Sujet du message: 92171 85781 Répondre en citant
Bonjour,

Faut pas te plaindre, tu es dans le livre des records.

4 changements de matos en deux semaines, c'est bien un véritable record de réactivité, même si...  
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wondermike94
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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wondermike94
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:00    Sujet du message: 112229 103748 		Répondre en citant
Excuse moi, mais j en ai rien à foutre d être dans le livre des records en réalité. Tout ce que je demande c est un matos en état de fonctionnement.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:27    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,
windaube1 a écrit:
4 changements de matos en deux semaines, c'est bien un véritable record de réactivité, même si...

Oui, on ne peut pas dire que ça traine pour le SAV, c'est autre chose là.

Vu qu'ils ont changé ça très rapidement, que la Assistance de proximité remonte le problème, à part le signaler ici ou ailleurs, je ne vois pas trop quoi faire pour t'aider... Sad  
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wondermike94
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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wondermike94
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:29    Sujet du message: 112229 103748 		Répondre en citant
Je me dis que en parler ici incitera peut être Free à vérifier son matériel davantage !  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:31    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
En tant qu'association, nous ne sommes pas Free, donc ça fait quand même un témoignage qui peut en attirer d'autres.  
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wondermike94
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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wondermike94
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:34    Sujet du message: 112229 103748 		Répondre en citant
Free peut très bien aller sur les forums pour voir le mécontentement de ses abonnés. Si mon post a dérangé j en suis désolé... Mais il faut bien essayer d'interpeller un moment donné.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 01 Juil 2022, 12:43    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ça ne dérange pas du tout ! J'explique juste la situation. Oui, certaines personnes de chez Free passent sur les forums, mais avec la quantité de messages / discussions, pour tout voir et en tenir compte, ce n'est pas évident. Wink  
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triphasé
Chevalier de L'Univers


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triphasé, Posté le: Dim 03 Juil 2022, 14:59    Sujet du message: 82338 76638 Répondre en citant
Bonjour.

Je me rappelle pas trop le sujet qui concernait Free ,que j'avais abordé sur ce forum et sa gestion du personnel il me semble, enfin un probléme qui m'avait choqué à l'époque et venant de Free, qui ternissait son image.

Le sujet avait été repris par Mr Niel en personne, donc pas tous bien sur ,mais certains sont lus, c'est sur.

Bonne Journée.  
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