(Fibre) Impossible de télécharger depuis un serveur dédié

[Patatos@dit_Jojo]

Le problème peut être matériel, sur un switch du réseau Free ou hors de Free sur un lien de transit/peering. Voici les 3 tests à réaliser pour vérifier à quel niveau il y a un problème:

- partager un lien de test de téléchargement sur le service concerné
- le débit de téléchargement vers le fichier 10 Go sur Free
- un traceroute vers l'IPv4 d'un serveur du service concerné

[TeIlurian (Auteur du topic)]

- le débit de téléchargement vers le fichier 10 Go sur Free

11mo/s pour le fichier de Free de 10 Go. le reste je sais pas faire sorry.

[Patatos@dit_Jojo]

Ça indiquerait un problème sur l'infrastructure Free (un switch) ou l'ONU? (ça ne concernerait que l'ONU v2 des V6/Mini 4K/Pop il me semble). Mais il faut faire le reste des tests pour confirmer.

- partager un lien de test de téléchargement sur le service concerné = nous partager un lien pour télécharger un fichier test de votre serveur dédié. Ça permettra de vérifier le débit obtenu à partir d'autres lignes Freebox

- un traceroute vers l'IPv4 de free.fr et un autre vers un serveur du service concerné. Ça permet de suivre le trajet d'un paquet, et de vérifier sur quelle partie du trajet (votre réseau, Free, opérateur transit/peering, serveur dédié) le problème se localise. Voici un exemple de réalisation un traceroute.

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Voici le tracert de Free

Détermination de l’itinéraire vers www.free.fr [212.27.48.10]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 8 ms 8 ms 7 ms p11-9k-1-be1022.intf.routers.proxad.net [194.149.161.229]
4 8 ms 7 ms 8 ms bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.246]
5 8 ms 8 ms 8 ms www.free.fr [212.27.48.10]

Itinéraire déterminé.

[TeIlurian (Auteur du topic)]

et mon serveur

Détermination de l’itinéraire vers 62-210-211-78.rev.poneytelecom.eu [62.210.211.78]
avec un maximum de 30 sauts :

1 12 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 * 8 ms 8 ms 194.149.169.89
3 7 ms 7 ms 7 ms 194.149.166.62
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 8 ms 8 ms 8 ms 62.210.0.170
6 8 ms 8 ms 8 ms 51.158.8.65
7 8 ms 8 ms 8 ms 195.154.1.245
8 11 ms 14 ms 7 ms 62-210-211-78.rev.poneytelecom.eu [62.210.211.78]

Itinéraire déterminé.

[Patatos@dit_Jojo]

Il n'y a pas d'augmentation significative du ping entre les sauts, ni vers free.fr ni vers votre serveur dédié, qui pourrait indiquer une saturation du réseau Free ou d'un lien de peering.

Il semblerait avoir un problème avec le réseau Free, vu le débit de téléchargement d'11Mo/s sur le fichier 10 Go du serveur Free. J'obtiens 15Mo/s à parti d'une ligne Free Mobile.

Il faudra refaire les 2 traceroutes en heure pleine, pour comparer.

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Bon bin problème résolu, j'ai changer de FAI...