freenow (Auteur du topic), Posté le: Mer 06 Juil 2022, 8:14 Sujet du message:
212831193199
Patatos@dit_Jojo a écrit:
À aucun moment je ne lis qu'il faille la 1ère facture Freebox. À moins que vous ayez un lien...
Vous pouvez ouvrir un sujet sur le forum de l'ADUF, il y a des corps Free. L'inscription est limitée aux emails Free et la poste, indiquez votre identifiant fbx en profil pour qu'un corps Free accède à votre dossier, et inutile de compléter l'adresse Mac.
Effectivement mais ils demandent l'identifiant Freebox, qui est présent sur la facture. "Joignez-y une copie de l'email de confirmation de commande Freebox ou inscrivez sur papier libre votre demande en y faisant figurer votre identifiant Freebox."
Smaah, Posté le: Mer 06 Juil 2022, 16:44 Sujet du message:
175911161361
Bonjour, dépendez-vous d'un service de proximité ?
Sinon, aucune offre Free à ma connaissance ne permettent pas la prise en charge de l'ancien opérateur si la facture fournit est à votre nom et mentionne bien des frais de résiliation.
Pourriez-vous me fournir votre identifiant en mp ?
triskaidekaphob, Posté le: Jeu 07 Juil 2022, 16:36 Sujet du message:
110886102543
Bonjour,
Simple question, dans les CGA de votre espace abonné (ou reçues par mail), il est fait mention de ce remboursement ou pas ?
C'est le seul document faisant foi de cet engagement, si ce n'est noté nulle part, alors en effet, vous n'y serez pas éligible (j'ignore comment vous avez fait car, de mémoire, c'est proposé sur toutes les offres, mais bon, si c'est pas dans le contrat...).
Résolue, mais qu'elle histoire ! Aller se planter sur le montant, même une fois accepté, ils ont fait fort quand même.
Quand ça veut pas, ça veut pas... Enfin ça fini bien c'est le principal !
Cela se fini bien parce que je traine sur ce forum... mais pour d'autres, cela aurait duré encore longtemps.
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