MyCanal (Replay): lecture avec l'abonnement Family By Canal

Fugazycorsair · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2021 Messages: 2

Bonjour,

Je suis abonné a la Freebox Pop avec l'option "Famille By Canal" dont la chaine National Géo, lorsque je me rends sur l'appli "My Canal" et le Replay je ne peux pas voir le Replay d’émissions de National Géo alors que sur celles ci il n'y a pas écrit " abonnement" ce qui selon moi ces Replay devraient donc être accessibles.

Merci pour vos réponses

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Ces Replay sont aussi normalement accessibles via OQEE.

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

L'application MyCanal rencontre des difficultés techniques sur le Player Pop depuis plusieurs jours.

C'est en attente que Free fasse le nécessaire, ils sont au courant, aucune date à vous donner, ils travaillent dessus, patience. Wink

Kloung · Dragon de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2018 Messages: 759

Bonjour,

De toute façon, si la chaîne se trouve dans la section Replay de MyCanal, c'est que vous y avez droit. Mais comme déjà dit, c'est un souci avec l'appli qui impacte pas mal d'abonnés Free

Je constate que je reçois pas mal de maj en versions beta sur ma mi box - où MyCanal fonctionne normalement, donc ça bosse, mais il y a visiblement eu un gros souci technique pour l'accessibilité des utilisateurs Free

Un Replay est disponible sur OQEE, mais pas sûr qu'il y ait autant de contenus. Il y a peut être une appli de la chaîne sur le Play Store (pas vérifié)

Fugazycorsair · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2021 Messages: 2

Je voulais quand même préciser que sur My Canal la présentation des grilles d'émissions proposées en Replay sont de meilleures qualité avec des titres, numéros de saison et épisodes, alors qu'avec Famille By Canal c'est le vrai bazar, titres, numéros de saison et d'épisodes erronés et une grille de qualité médiocre.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

Oui, exact, espérons néanmoins que le Player Pop, ne plante pas, quand ce sera résolu, car ce Player pose beaucoup de problèmes depuis la dernière mise à jour, dont des erreurs réseau, ça fonctionne sur certains support mais pas sur la Pop, je me demande quand même si le Player Free n'est pas en cause.

Sur Apple TV par ex, ça fonctionne, sur certains boitiers Android aussi.