Inscription: bloquée en « étape 3 » depuis le 9 juillet 2022

[mamie taupe (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me suis inscrit chez vous le 09 juillet 2022. a ce jour je suis bloquer a l'étape 3 :

ETAPE 1Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 09 juillet 2022.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom.

a ce jour plus rien avance je voudrais savoir ou sen en est Merci.

*** Modération *** Titre édité. Numéro d'abonné effacé *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Universfreebox.com n'est pas Free. Juste des passionnés.

Le délai est correct pour une telle période de vacances, canicule, incendies graves et plusieurs entités pour te créer la ligne etc. D'autant qu'en plus il y a eu un pont du 14 juillet.

As tu essayé de contacter Free pour en savoir plus ? Savoir pourquoi ça demande un peu de temps ?

Dans les CGV il n'y a pas de délai garanti aussi court, sauf erreur de ma part.
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Collectif, c'était mieux avant !

[Busyspider]

Bonjour,

Etape 3 : la demande validée... est entre les mains d'Orange.

En période normale on parle de 8 jours ouvrés maxi pour que Orange câble la ligne au Répartiteur, mais les délais peuvent être augmentés durant cette période de congés, avec moins de personnel pour se déplacer au Central.

Il faut patienter, et c'est Orange qui s'occupe du câblage des lignes cuivre sur la Boucle Locale.

Quelle demande a été faite : inscription sur NDI (sur le numéro inactif de l'ancien occupant) ?

Ou bien en construction de ligne (coût 39,99€) ?
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