(FBX Pop) TV Philips (50PUS7556 ?): souci d'images instables

[cstrife11 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je me permets de demander l'aide à la communauté car je rencontre un problème, qui ne date pas d'hier mais qui a tendance à s'intensifier par moment. J'ai actuellement une TV 4K Philips (je poste le message sur mon lieu de travail, donc je n'ai pas le modèle exact, mais il me semble que c'est la 50PUS7556), ce n'est pas une Smart TV à proprement parlé car c'est un modèle avec son système exploitation SAPHI.

J'ai également la Freebox Delta (avec un réseau extrêmement bon) et la Freebox Pop pour la lecture TV. J'ai connecté en ARC une barre de son de chez Panasonic Sc-htb200.

Le problème que je rencontre actuellement, c'est que, malgré plusieurs tentatives de réglages TV, comme sur la Pop, par moment, en pleine visualisation, l'image saute, et je me retrouve avec de la neige, le programme qui s'arrête ou des écrans noirs de 2-3 secondes sans son. Sur Prime, j'ai déjà eu le message suivant : "Connexion HDMI - Problème de connexion à votre téléviseur. Essayez un autre câble HDMI."

C'est relativement pénible car ça coupe les programmes et que ce soit sur Netflix (le moins impacté), Prime, Disney ou Salto, même la TV en elle même, ça me le fait. Parfois, ça arrive également au moment de l'ouverture de la Pop après avoir allumé la TV, et je suis obligé de forcer le redémarrage (même plusieurs fois) avant d'arriver sur le système Pop.

Le câble (HDMI 2.1) est d'origine et j'ai même tenté d'acheter un autre câble HDMI (non 2.1 - car difficulté à trouver des câble 2.1 avec une longueur satisfaisante) mais sans succès. J'ai modifier le HDMI Light et Dolby Vision, la fréquence d'image 2160p 50hz ou 60hz, cela continue.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré le souci et a su corriger tout ça ? Cela provient il du câble ?

À savoir que si je change le port HDMI, ça ne change rien, et aucun autre appareil ne rencontre le souci, que ce soit quand je regarde les plateformes streaming depuis le système SAPHI, ou que je branche une console ou un lecteur quelconque ; c'est uniquement la Pop qui me pose problème.

Merci par avance pour votre retour et pour votre aide.

Excellente journée à tous.

Max

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Là, comme ça, ton souci me fait vraiment penser à un problème de câble HDMI de mauvaise qualité ou abîmé (oxydé par ex). Faudrait tester le câble sur un autre appareil pour voir si ça le fait toujours. Et aussi mettre un autre câble sur Player/TV. Pas besoin, avec le Player, de câble 2.1. Un simple 2.0 suffit amplement, le Player n'ayant pas de 2.1 à ma connaissance.

https://www.clubic.com/connexion-Internet/fai-Free-box-Freebox/Freebox-v7/article-849952-1-Freebox-Delta-test-complet.html

Ils stipulent bien du HDMI 2.0 simple. Donc sauf si ya eu evo, prendre un câble plus performant ne sert à rien, surtout que tu es bridé à 4K 60fps.

En câble je prends sur Amazon les lcs orion evo ou ultimate. Perso je préfère les ultimate mais je ne les achète que pour lors de réels besoins à fond (ordis avec super cg), sinon les evo sont amplement suffisant.

Le plus vieux je l'ai acheté en 2009 et ils ne bougent pas. Enfin je n'ai jamais eu le moindre problème ou saut d'image ou saccade ou autre.

Il y a mieux oui mais ceux là sont de qualité et à moindre coût:

https://www.Amazon.fr/gp/product/B00BLKT59K/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&th=1
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Collectif, c'était mieux avant !

[Starfix!]

[frederic76]

Ha oui aussi.

Quelle longueur ton câble ? Au delà de 5m il faut souvent avoir un ampli à la base (départ du câble) puis des répéteurs de signal à certaines distances.
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Collectif, c'était mieux avant !

[cstrife11 (Auteur du topic)]

Bonjour Frederic et Starfix,

Tout d'abord un grand Merci pour vos réponses et pour essayer de m'aider à solutionner le problème.

Concernant vos retours, j'ai déjà testé d'autres câbles HDMI et cela n'a jamais été avec succès. Le câble actuel est celui fourni avec la Pop (donc d'origine) et il est bien en HDMI 2.1 et fait juste 1m. Tous les autres câbles que j'ai en 2.0 n'ont pas permis d'avoir la moindre image sur ma TV malgré le voyant allumé de la Pop. Ma TV me dit toujours de brancher un câble compatible HDMI (comme quand il cherche la source).

De plus, la longueur de mes câbles n'excèdent jamais 3m (car je n'ai pas besoin de plus pour un cache câble).

Malheureusement, le problème est toujours persistant !

[triphasé]

Bonjour.

Avez-vous tenté une réinitialisation de la TV , un mauvais réglage de votre part peut causer ce probléme .

Mais c'est vrai que ce genre de probléme vient souvent du câble HDMI.


A vous de voir.

Vous pouriez aussi essayer avec autre chose que le Player Pop , firestick ou autres boitiers Android TV pour voir ce que celà donne !

[cstrife11 (Auteur du topic)]

J'ai également déjà tenté, et les mises à jour sont faites régulièrement

Je pense que ça doit venir essentiellement du câble, ou alors c'est mon téléviseur qui n'est pas des plus compatibles.