(V6) Que puis-je gagner à râler sur le prix du forfait ?

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

Bonjour,

Ma tante paye 39.96€ depuis des années (plus de 10) pour sa Revolution sans TVbyCanal, mais avec l'offre multi-TV à 2€ (Mini 4K).

si je râle en son nom auprès du service fidélisation/rétention (après un 1e appel au service résiliation), quel prix puis je avoir au mieux (quitte à ce que ça se passe en 2 fois, mais il faut me le dire) ?

l'offre réduite est elle reconductible après un an, au moins à un prix intermédiaire (je n'y crois pas mais je préfère demander) ?

suis je sûr qu’après l’année le prix du multi-TV ne va pas augmenter (car je crois que l'option a augmenté, a combien d'ailleurs, pour mon information personnelle?) ?

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Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8424

Bonsoir,

Perso, après avoir appelé le service résiliation, j'ai eu 10€ de réduction sur ma Freebox Revolution sur mon abonnement mensuel pendant 12 mois.

Après il faudra laisser passer 1 mois au plein tarif avant de rappeler le service résiliation et espérer une nouvelle réduction.

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

10€, c'est toujours ça de pris...

et ils ne risquent pas, après, d'augmenter/réajuster le prix du multi-TV (car je crois qu'il n'est plus a 2€ mais a 5€) ?

Powerfree · Dragon de L'Univers Inscrit le: 24 Juil 2010 Messages: 775

Bonjour,

Pour précision, nous étions à 40€/mois avec la box Revolution et sommes passés chez Red à 20€/mois en août dernier. Au 1er appel pour demander la résiliation Free, une remise de 10€/mois sur 8 mois engagé avait été proposée. Déclinée, le formulaire de résiliation a été généré sur l'espace client.

Ensuite appel de Free proposant une remise de 20€/mois sur 12 mois (avec ou sans engagement, plus de souvenir). La souscription de l'offre Red avait été lancée, incluant une connexion Fibre 1 Giga (trop, inutile), en téléphonie vers mobiles inclus (inutilisée), avec TV Red sur mobile et SfrPlay sur androidtv (pour la TNT).

Nous concernant nous avions appliqué les conseils de proche psychiatre de tout alléger de passion, en limitant les excès et complexités de besoins, d'aller à l'Essentiel en se libérant des dépendances informatiques et dérives matérielles, faire un diète détox.

L'esprit d'offre simple initiale est retrouvé fidèlement sur Red, stable sans évolution avec x milles partenariats, diversification et grossissements disruptifs.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53892

Bonjour,

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

dctophe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2016 Messages: 48

ça se négocie entre 10 et 20 euros par mois avec réengagement de 12 mois. Ils peuvent également t'offrir un abonnement 5G Free Mobile sur 12 ou 24 mois...

Je ne pense pas qu'ils puissent toucher au multi-TV, mais surtout ne pas le résilier car tu ne pourras jamais le reprendre à ce prix là.