SLG30: incident collectif depuis deux semaines

[pedro34 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Si quelqu’un de Free est dans le coin est peut me répondre quand la ligne sera rétablit. L'assistance téléphonique en est incapable à part que les techniciens sont à pied d’œuvre. Depuis environ deux semaines, j’ai un ticket ouvert sans rien dessous et le webdiag me retourne:

Un incident collectif a été détecté. Nos techniciens sont à pied d'oeuvre pour rétablir l'anomalie dans les délais les plus brefs.

Je suis en Freebox dégroupé total (sur numéro inactif) connecté à SLG30-1.
Info Free:

Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
NRA : SLG30
Longueur : 2960 mètres
Affaiblissement : 30 dB

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !

[Eric12]

Bonjour,

En tout cas le DSLAM ne semble pas HS:

https://www.Free-reseau.fr/slg30-1

Une petite coupure le 05/08 entre 18h et 19h, mais depuis tout est vert.

[pedro34 (Auteur du topic)]

Merci pour les infos. Slg30 est bien accessible j’avais vu. Je vais sur l’ADUF...

[moustache31]

Bonsoir,

Même chose sur Fleury les Aubrais depuis le 22 juillet. Incident collectif et box bloquée étape 4. Toujours la même réponse par assistance Freebox sur tweeter "on est sur le coups patience".

Quand a l'ADUF, c'est même pas la peine. J'ai laissé un message, 144 vues et aucune réponse. je suis en Fibre.

Merci Free pour la data illimitée. Depuis le 5 août, j'en suis a 219 Go.

[pedro34 (Auteur du topic)]

J’ai posté le même message sur l’Aduf. On verra bien. En attendant c’est long….

[CurtisNewton]