Toujours pas de synchronisation depuis le 30/08/2022 ?!

Stephs56 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2022 Messages: 1

Bonjour,

J ai changer de opérateur pour Free, le 22/08. Ligne activée le 30/08. Mais toujours pas de synchronisation, défaut sur la ligne (qui était fonctionnelle avec SFR).

Depuis on vit sans Internet, alors que Free à quand même facturer, en mettant ça sur le dos de l'opérateur historique.
Ils ne répondent plus à mes appels.

Bravo Free, je déconseille fortement !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Bonjour,

Cela fait juste 7 jours de panne. Que dis le suivi de votre ticket ?

Caricatures · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2020 Messages: 23

Bonjour,

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 07 Sep 2022, 11:21 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4819

Bonjour,

Ça se trouve vous n'utilisiez pas la même ligne chez SFR, il propose leurs offres sur le câble coaxial et l'xDSL qui sont 2 lignes différentes.

Raison pour laquelle Free vous a facturé 39,90€ le raccordement de la ligne téléphonique xDSL (car inutilisée depuis au moins 4/6mois) par France Télécom.

À moins que vous étiez bien en xDSL chez SFR, et ayez souscrit chez Free sans indiquer le Numéro de Désignation Actif de votre ligne téléphonique. Free était donc contraint de commander une nouvelle ligne auprès de France Télécom.