@libertysurf.fr: identifiant et mot de passe invalides ?!

[Simon123 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis bloqué... Je n'ai jamais changé le mot de passe de mon adresse libertysurf, et depuis quelque temps il me dit que l'identifiant ou le mot de passe est invalide. J'ai tenté la récupération de MDP via l'url:

https://console.aliceadsl.fr/mdp_oublie.pl

Mais quand je valide le formulaire, ça me met une erreur 404 sur:

https://console.aliceadsl.fr/sendpass.pl

Je suis donc bloqué... Comment puis-je faire ? Vers qui me tourner ?

Merci infiniment par avance,
Simon

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Adresse utilisée souvent ?

Avec un VPN ?

[Simon123 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Wow !! je ne m'attendais pas à une réponse si rapide. Merci ! 🙏

C'est mon ancienne adresse professionnelle, que je n'ai pas encore migrée. Je n'utilise pas de VPN, je ne suis pas trop dans l'informatique.

Je ne sais pas vers qui me tourner pour récupérer l'accès à mes emails et mes contacts...

[CurtisNewton]

C'est notre ADN d'être rapides sur Univers Freebox !

Alors, voir sur les Newsgroups avec MesNews ou Thunderbird:

news://news.free.fr/proxad.Free.services.messagerie

[Simon123 (Auteur du topic)]

Merci Curtis !

Malheureusement, le Newsgroup me demande identifiant + mot de passe, et je n'en ai pas puisque je ne suis pas/plus abonné Free.

Une autre piste peut-être ? Un numéro à appeler ? Un email à contacter ?

Merci par avance ! 😃 🙏
Simon

[CurtisNewton]

Je ne sais plus si ça passe avec les identifiants autres que Free, essaye... Sinon, regarde là, mais sans garantie:

https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Après, tu peux ouvrir un compte « accès libre » avec l'avantage de rattacher ses adresses emails et de pouvoir les gérer, là, tu en crées une pour accéder aux Newsgroups:

https://assistance.free.fr/articles/640

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/viewforum.php?f=11

Il y a des Abel99 qui te donnera la marge à suivre si le compte est compromis en contactant Abuse et en fournissant les informations requises

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en FBX... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free. Inutile de renseigner ton adresse MAC

[ghisb74fr]

Bonjour,

Je ne veux pas faire la morale ni juger qui que ce soit. mais Liberty Surf n'existe plus depuis + de 20 ans (2001) donc il faut bien se dire qu'un jour ou l'autre les mails @libertysurf.fr vont cesser de fonctionner, et qu'il faudrait migrer vers un autre prestataire.

Néanmoins, as-tu essayé avec ce webmail pour voir si ça passe : https://webmail.aliceadsl.fr/ ?

C'est peut-être juste un pb (temporaire) de Serveur POP3 ou IMAP.

[Busyspider]

Bonjour

+1 !

Moi aussi j'ai encore mon email Infonie, mais je ne m'en sers pas, en tout cas plus pour des usages importants. J'ai crée plusieurs email @Free. On peut en créer avec d'autres domaines, au choix.

Je pense aussi pour un serveur provisoirement en panne.. Attendre les jours prochains, çà devrait revenir tout seul. J'ai bien accès à mon email infonie depuis le webmail.
_________________

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[CurtisNewton]

Les gens n'y pensent pas ou ne le savent pas que ça date Liberty Surf.

Pour le moment, il n'y a rien sur les Newsgroups en parlant....

[menelas29]

@libertysurf Powaaaaaa !

[CurtisNewton]

Non ! Non !!

[Simon123 (Auteur du topic)]

Merci tout le monde pour vos réponses !! 🙏😃

@CurtisNewton
j'avais déjà contacté "abuse", j'attends leur retour. Je regarderai pour l'accès aux Newsgroups en "accès libre" (vu que je n'ai pas de compte Free).

@Menelas29
j'ai déjà contacté "abuse" et j'attends leur réponse. Je leur ai bien précisé que ce n'était a priori pas un "compte compromis" mais juste un problème de mot de passe (et "mot de passe oublié" renvoie une 404). Je regarderai pour l'ADUF mais il me faudra créer une adresse laposte.net (ça date ça aussi ). Par contre je n'ai pas de compte Freebox.

@ghisb75fr
vous avez tout à fait raison. ça fait 21 ans que Liberty Surf n'existe plus et j'aurais dû migrer bien avant. Des gens + "modernes" que moi m'ont déjà fait la remarque, et j'avoue avoir traîné du pied car j'ai tout mon travail sur cette adresse, et je voyais comme insurmontable le fait de demander à tous mes contacts de changer d'email pour me contacter... Il faut vraiment que je le fasse, si j'arrive à récupérer cette boîte ! J'ai effectivement essayé avec les deux webmails, échec tous les deux. Ils me disent que l'identifiant / MDP est incorrect. Impossible de récupérer le MDP car erreur 404 sur la page de récupération.

@Busyspider
c'est quoi "infonie" ? Ça fait quand même pas mal de temps (quelques semaines peut-être) que ça ne marche plus, j'imagine qu'ils auraient déjà réparé le serveur depuis tout ce temps ?

Merci encore à tous pour vos réponses ! 🙏 Je ne manquerai pas de vous tenir au courant si je trouve une solution à ce problème.

Simon

[menelas29]

Tu peux aussi utiliser une adresse mail Free pour t'inscrire sur l'ADUF...

[Busyspider]