(Fibre) RDV fixé pour le tech., mais pas de « kit Delta »

toto13330 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 356

Salut.

J'avais ce matin la livraison du kit Fibre pour ma Freebox Delta. Very Happy

Super , mail qu'il est dans la boite aux lettres. Bizarre je suis à la maison et pas sonné au portail. Shocked

Et bien sur rien dans la boite aux lettres. Surprised

J'appelle Chronopost et la surprise car l'adresse est incomplète. 2 impasses avec le même nom. Donc erreur du livreur. Par contre le temps de remonter l'erreur, rappel de Chronopost vendredi 23.

Je prend mes petites jambes (et surtout ma Spring Wink

) pour aller voir les voisins de la même impasse que moi. Cool

Personne n'a le colis dans la boîte aux lettres. Crying or Very sad

Donc problème ! Rolling Eyes

.

J'ai RDV lundi 26 avec le technicien. Cool

J'ai bien compris que si je n'ai pas le kit, il faut mieux annuler le RDV. Mais annuler le vendredi pour le lundi, c'est un peu limite.

Quand penser vous, j’attends vendredi ou je contacte déjà Free pour leur signaler l'erreur de livraison ?

Merci d 'avance de vos réponses.

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

Gloupyy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2022 Messages: 1

Hello,

Tu peux patienter de voir Vendredi. Si vendredi soir, tu n'a rien, tu annules le RDV.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 21 Sep 2022, 15:56 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Moi perso, je n'annulerais pas le RDV. Le technicien peut tout à fait effectuer le raccordement vérifier la connexion si elle marche et toi ensuite tu pourra insérer le module Fibre dans la Delta.

En attendant, tant que l'accès ne fonctionne pas sur ta Freebox, en Fibre, tu restes en xDSL.

C'est tellement difficile d'avoir un RDV.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

yoyo40000 · yoyo40000, Posté le: Mer 21 Sep 2022, 16:16 Sujet du message: 181594 166326

Salut,

Ne leur dit pas que tu na pas reçu le module sinon il vont pas faire le raccordement.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8648

Bonjour,

avec Busyspider, le technicien n'a pas besoin de la Box pour installer la Fibre, tu installeras le module Fibre quand tu l'auras reçu. Surtout n'annule pas ton RDV, beaucoup attendent ce précieux sésame.