Détacher / transférer la ligne à ma fille

BD831 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2022 Messages: 10

Bonjour,

Je souhaite détacher la ligne de ma fille qui a maintenant son propre appartement et qui va payer elle-même son abonnement.

Depuis le détachement de ligne, j’ai pu changer l’adresse, les coordonnées bancaires, mais je n’arrive pas à changer le nom du propriétaire de la ligne (c’est toujours moi qui suis indiquée comme étant propriétaire de la ligne, je ne trouve pas comment changer ça).

Merci pour votre aide. 😊

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Dans la rubrique "Mon Compte"-> "Mes informations".

Sur l'icone en forme de bonhomme devant titulaire de la ligne, il suffit de cliquer sur modifier.
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BD831 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2022 Messages: 10

Merci pour votre réponse. 😏 J’ai regardé mais je ne peux pas modifier le titulaire de la ligne : il n’y a pas écrit « modifier » à côté et je ne peux pas cliquer dessus.

Par ailleurs, je ne veux pas modifier le titulaire de ma ligne (j’ai toujours la mienne et celle de mon autre fille) mais bien celle de ma fille aînée. Et, je ne peux pas modifier le titulaire non plus depuis sa ligne. 😏

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Dans ce cas, une seule solution.

Contacter le service client Free Mobile.
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Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4812

Bonsoir,

La cession de ligne n'est disponible que par courrier au service abonné.

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

A priori c'est impossible:

https://www.universfreebox.com/article/23232/Free-Mobile-permet-maintenant-de-modifier-le-nom-du-titulaire-de-la-ligne-principale-mais-c-est-complique

BD831 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2022 Messages: 10

Merci à tous pour vos réponses ! 😊

Ça semble pas gagné cette histoire !! 🙄

Pourtant ça doit être une situation fréquente : on paie les forfaits de nos enfants et quand ils volent de leurs propres ailes ils reprennent leur abonnement à leur compte. C’est limite un coup à préférer résilier et profiter d’une offre chez un autre fournisseur... 😳 🤔

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 816

Tu peut toujours essayer, peut être qu'ils accepteront qu'un enfant devenue majeur soit un cas particulier justifié, mais vu que c'est indiqué nulle part, c'est pas gagné.

Certains opérateurs ont prévu la cas, pas Free. C'est pas toujours ceux qui le clament haut et fort qui ont tous compris.