Résiliation: la croix et la bannière !!

[Ju972 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Mon expérience avec Free... déjà c’est sur plus jamais Free clair et net!!! Facile à prendre ton argent, difficile a résilié...

Je prends un abo 1 mois sans engagement (déjà ca veut rien dire...) avant de rentrer en metropole definitif.. je demande plusieurs fois a la personne soccupant des bornes comment on fait pour résilié ,si cest facile etc..il me dit que jai juste a apeler le 3244 quelques jours avant mon renouvellement automatique ...je dis OK parfait cest ce quil me faut et cest même marqué sur leur site! Donc jme dis c cool pas besoin de galerer...ouai ouai bha tiens! Le 7 sept je tel 3244 je résilie impecable le gars me dit on arrête labo le 16 sept.

Je rentre en metropole et le le 16 je recois un mail me disant que mon abo est renouvelé et que je serais debité le 19 sept...la je commence a me chauffer...jappel le 3244 de Métropole et la les emmerdes commencent..

On me dit que comme jappel de metropole eux ne gerent que la metropole et la reunion...jvous passe les details ..il me dit que jdois tel avec ma puce Free caraibe au 3244 sauf que comme par hasard ca marche pas...je rappel on me dit la seule solution envoyer un recommander avec accusé a presque 6e ...mon abo piur un mois coute 9.90...jai dis vous avez mon RIB remboursez moi!!! Quedal en gros demerdzz vous!....

Je check Free caraïbe et Free métro sur Facebook assistance meme dilem...je téléphone a un pote en martinique qui reussi a résilié avec bcp de mal mais que le mois en cours en gros je serais pas remboursé...alors que je me sers plus de ce numero .....bref bref tous ca pour dire que cest pas fini et que même pour 9.90e jvais aller chouiner a 60 millions de consommateurs leur expliquer leur maniere et comment mr xavier niel prends larfent comme ca larrange mais moi tu me prendras quune fois pour un pigeon pas 2 ....c’est pas fini et si il vous arrive la meme faites comme moi ,ne laisser pas ces milliardaires faire du beurre sur vous c fini ça ...

Maintenant jai la haine parce que ce genre de maniérés de faire c inadmissible !

*** Modération *** Mise en page éditée. Ajout du "Bonjour" *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Tu pouvais pas retirer l'autorisation de prélèvement ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[Scruffy]

Résiliation d'un forfait, c'est un recommandé... Sans engagement, cela signifie que tu pars quand tu veux.

Et donc tu as résilié ton Internet fixe et Canalsat avec un simple appel?...