(Fibre) Comment contacter Free pour migrer ?

goupil73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2018 Messages: 40

Bonjour,

Comment contacter le service clients pour passer à la Fibre ?

Merci de votre réponse

*** Modération *** Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton

lefresquel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2018 Messages: 239

Bonjour,

Je suppose que vous avez bien vérifié sur le site de Free que votre adresse actuelle est bien compatible aux offres FTTH de l'opérateur, alors :

Si vous êtes déjà chez Free, c'est Free qui vous contactera pour migrer vers leurs offres FTTH. Par contre si vous êtes chez un autre FAI, vous pouvez contacter le 10 44 ou le 10 33.

Dans le cas où vous êtes déjà chez Free vous pouvez aussi contacter ses 2 numéros mais beaucoup ici sur ce forum conseil quand un abonné devient éligible au FTTH d'attendre un premier contact du service client pour migrer.

En espérant avoir pu vous éclairer, passez un excellent week-end.

Lorenzo79 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2010 Messages: 632

Tu contacte le service client, 3244, et tu leur explique que tu es éligible a la Fibre et tu leur demande de te migrer. Je suis éligible depuis aujourd'hui et je viens de le faire. J'ai reçu le mail de confirmation.

Ils vont quand tester pour te confirmer que tout est OK et attendre la prise de RDV pour le passage du technicien.