hakim1976 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Oct 2022, 0:21 Sujet du message: (Fibre) Bloqué en « étape 3 » avec la LED orange éteinte
(Fibre) Bloqué en « étape 3 » avec la LED orange éteinte7717371783
Bonjour,
Je suis sous Freebox Revolution depuis des années et d’un coup ce soir, je perds la connexion et elle se bloque à l’étape 3.
Le convertisseur n’a plus sa diode orange allumée. Est-ce un problème de mon boitier ou de ma ligne ?
Je suis localisé à Chelles dans le 77 mais le site d’incidents ne déclare rien dans ma ville…
Merci de votre aide !
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
hakim1976 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Oct 2022, 18:29 Sujet du message:
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Non ils n’étaient pas synchro. j'ai ouvert tôt ce matin un ticket et un technicien est venu dans la matinée (je salue la réactivité de Free pour le coup).
Il m'a dit qu'il ne fallait pas me fier aux plugs dans ce cas là. Soit ça venait du convertisseur en panne ou du NRO. Après divers tests, il s'est avéré qu'il s'agissait d'un incident collectif.
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