Jlp17190 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Oct 2022, 19:39 Sujet du message: (Fibre) Armoire optique dans la rue endommagée
(Fibre) Armoire optique dans la rue endommagée232073209447
Bonjour,
Depuis le 23/09, je n’ai plus de connexion Fibre. Mon assistance Free déplace un technicien le lendemain. Diagnostic : l’armoire concentrateur Fibre de mon quartier a été percutée par une voiture et est maintenant couchée au sol, câbles arrachés.
Donc, le problème a été transmis à Orange qui assure la mise en place et la maintenance de tous les équipements là où j’habite (ile d’Oléron). Depuis, aucune nouvelle ni de Free ni d’Orange et cette armoire est toujours couchée au sol.
J’ai aussi déclaré le sinistre via le site Orange qui permet de déclarer les équipements publics endommagés. 2 fois, en 2 semaines avec une réponse par SMS automatique avec numéro d’incident et date de traitement à J+15 à chaque fois
Donc, en 2 semaines, aucune avancée ni info
Je crains que le problème mette des semaines à être traité.
petrus55, Posté le: Jeu 06 Oct 2022, 20:56 Sujet du message:
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salu,
et oui, c est la bonne idée de placer les armoires concentrateurs sur les trottoirs et aux bord des routes pour intervenir plus facilement. Ben voila, et cela arrivera souvent dans le temps. _________________ Delta/Pop/Fibre
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