(Fibre) Armoire optique dans la rue endommagée

Jlp17190 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2022 Messages: 1

Bonjour,

Depuis le 23/09, je n’ai plus de connexion Fibre. Mon assistance Free déplace un technicien le lendemain. Diagnostic : l’armoire concentrateur Fibre de mon quartier a été percutée par une voiture et est maintenant couchée au sol, câbles arrachés.

Donc, le problème a été transmis à Orange qui assure la mise en place et la maintenance de tous les équipements là où j’habite (ile d’Oléron). Depuis, aucune nouvelle ni de Free ni d’Orange et cette armoire est toujours couchée au sol.

J’ai aussi déclaré le sinistre via le site Orange qui permet de déclarer les équipements publics endommagés. 2 fois, en 2 semaines avec une réponse par SMS automatique avec numéro d’incident et date de traitement à J+15 à chaque fois

Donc, en 2 semaines, aucune avancée ni info

Je crains que le problème mette des semaines à être traité.

Que puis-je faire ?

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1695

salu,

et oui, c est la bonne idée de placer les armoires concentrateurs sur les trottoirs et aux bord des routes pour intervenir plus facilement. Ben voila, et cela arrivera souvent dans le temps.
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el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 903

Bonjour

Vous avez fait ce qu'il fallait pour que ça avance au plus vite... maintenant, cela va prendre du temps malheureusement.