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(5G) Gare SNCF (Montélimar): le Net se bloque...
 

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benjibasson69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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benjibasson69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 31 Oct 2022, 19:57    Sujet du message: (5G) Gare SNCF (Montélimar): le Net se bloque... (5G) Gare SNCF (Montélimar): le Net se bloque... 124489 114816
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Bonjour,

Le réseau 5G Free bloque Internet alors que ça capte à fond... Je suis obligé de forcer la 4G. C'est comme ça depuis ce we.

Comment faire pour le signaler à Free SVP ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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grem
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grem, Posté le: Lun 31 Oct 2022, 21:05    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Bonsoir,

Comment savez-vous que vous captez à fond avec la 5G ?
 
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benjibasson69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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benjibasson69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 31 Oct 2022, 21:18    Sujet du message: 124489 114816
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Ben, ça affiche 5 trais sur 5. Exactement comme la dernière fois quand y avait le net.

Comment je sais que l'antenne est en panne ? J'ai plus be net. La flèche upload reste allumée tout le temps alors que la flèche download reste éteinte tout le temps pour faire page non disponible au bout de 15 minutes contre zéro seconde quand ça capte pas
 
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grem
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grem, Posté le: Lun 31 Oct 2022, 22:44    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Sur mon téléphone chez moi je capte mal la 5 G (très lente) maintenant je mets 4G de préférence.Quand je laisse 5 G je teste avec nPerf pour voir si le débit est au rendez vous, sinon je préfère la 4G plus rapide au test.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 01 Nov 2022, 11:09    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,
grem a écrit:
Comment savez-vous que vous captez à fond avec la 5G ?

En regardant les barres !! Mr. Green

 
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grem
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grem, Posté le: Mar 01 Nov 2022, 12:11    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Oui, mais avec orange barre 5G réception médiocre, donc rien ne vaut le test nPerf ou un autre, maintenant moi je reste en 4G de préférence, je le conseille a mes amis sur la pop, ça prend peu de temps, idem quand la 4G rame ou pour passer des communications un test sur la 3G ne coûte qu une dizaine de secondes.

Bonne fêtes à tous et à toutes (sinon les féministes vont me tomber dessus) !
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 01 Nov 2022, 17:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,
grem a écrit:
Bonne fêtes à tous et à toutes (sinon les féministes vont me tomber dessus) !

Et ça peut faire mal ! Mr. Green
 
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Freedor
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Freedor, Posté le: Sam 05 Nov 2022, 19:20    Sujet du message: Re: (5G) Gare SNCF (Montélimar): le Net se bloque... Re: (5G) Gare SNCF (Montélimar): le Net se bloque... 110543 102239 Répondre en citant

Bonjour,

Quand ça m'arrive je dois passer en mode avion, une ou plusieurs fois, avant de retrouver Internet. En IPv4, ça le fait moins souvent qu'en IPv6.
 
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benjibasson69
(Auteur du topic)

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benjibasson69
(Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Nov 2022, 19:33    Sujet du message: 124489 114816
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Bonjour,

Le problème persiste toujours en gare de Montélimar. Ca capte 5 traits sur 5 mais le net est complètement bloqué comme sur la vidéo:

https://transfert.free.fr/HDR9c7

J'ai pris à témoin 10 passagers qui ont un téléphone 5G Free Mobile : ils me confirment qu'ils ont le même problème
Mais le 3244 me dit qu'il n'y a aucun incident en cours à Montélimar.

Comment faire pour faire une demande d'intervention ?
 
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Freedor
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Freedor, Posté le: Sam 05 Nov 2022, 19:36    Sujet du message: 110543 102239 Répondre en citant

Si les passages en mode avion ne résolvent rien, il faut le signaler, oui, même si Free Mobile doit déjà être au courant. Le mieux est @free1337 sur Twitter mais sinon la hotline sur Whatsapp ou au pire le 3244.  
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benjibasson69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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benjibasson69
(Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Nov 2022, 20:24    Sujet du message: 124489 114816
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Elle est où la hotline sur WhatsApp ?  
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Freedor
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Freedor, Posté le: Dim 06 Nov 2022, 1:23    Sujet du message: 110543 102239 Répondre en citant

https://www.universfreebox.com/article/60842/free-l-assistance-donne-desormais-rendez-vous-aux-abonnes-sur-whatsapp

Par contre, je me demande si ça n'est pas réservé aux offres fixes.
 
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