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(2G) Impossible de se connecter au réseau
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Isa02
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Isa02
(Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Nov 2022, 16:31    Sujet du message: 232557 209889
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Bonjour,

@freewhynot, une petite précision à apporter qui a son importance. Avec le forfait "Free 5G", je reçois bien le réseau 2G(orange), un bon signal, rien d'anormal à première vue sur le smartphone. C'est seulement lorsque je veux passer un appel qu'il m'indique "déconnecté du réseau". Et bien évidement, lorsque quelqu'un veut m'appeler, il passe directement sur la messagerie.

Pour faire une petite synthèse de tous ce qui à été dit. Le forfait "Free 0/2€" semble fonctionner avec la 2G (itinérance orange). Le forfait "Free 5G" semble ne plus fonctionner sur le réseau 2G (itinérance orange).

Alors je réitère ma question, est ce que Free doit nous laisser un accès à la 2G d'orange d'après les conditions d'abonnement ?

Cordialement,
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 16:34    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

freewhynot indique que son forfait Free fonctionne en 2G...

Donc, question suivante : serait ce sur la 2G de Free Mobile et non celle d'Orange ?

https://www.universfreebox.com/article/520219/le-reseau-2g-de-free-mobile-pointe-le-bout-de-son-nez-progressivement-chez-les-abonnes
 
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freewhynot
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freewhynot, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 16:50    Sujet du message: 19350 16622 Répondre en citant

D'après l'article d'UF, la 2G via Orange s'éteindra progressivement au profit (donc) de la 2G via Free. Exemple : mon cas particulier (2G via Free -> "Free E").

En attendant : quelle est la position de Free vis-à-vis des abonnés lésés par l'absence totale (ou partielle) de réseau 2G ?

Non-respect du contrat ?
Pratique commerciale trompeuse (publicité mensongère) ?

D'où l'intérêt, pour les abonnés éventuellement lésés, de déposer dans un premier temps une réclamation auprès de Free...
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 17:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Et l’avenant jusqu'en 2025, on en fait quoi ?

L'ARCEP doit le valider... Et où est-ce que c'est écrit chez nous que la 2G d'Orange sera remplacée par celle de Free ?
 
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freewhynot
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freewhynot, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 17:53    Sujet du message: 19350 16622 Répondre en citant

La seule chose que nous savons avec certitude, c'est que la transition entre 2G d'Orange et 2G de Free se passe mal pour certains abonnés Free. Rolling Eyes
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 22 Nov 2022, 10:44    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tout à fait ! Mr. Green
 
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freewhynot
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freewhynot, Posté le: Mar 22 Nov 2022, 11:20    Sujet du message: 19350 16622 Répondre en citant

Bonjour,
Citation:
...D'où l'intérêt, pour les abonnés éventuellement lésés, de déposer dans un premier temps une réclamation auprès de Free...

Et rien n'empêche de transmettre une copie de la réclamation à l’ARCEP, à 60 Millions de Consommateurs, à l'UFC-Que Choisir et à la DGCCRF.
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msg
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msg, Posté le: Sam 26 Nov 2022, 20:16    Sujet du message: 88643 82515 Répondre en citant

Bonsoir,

Il me semble que Free avait jusqu'à la fin de cette année pour renouveler ou pas l'itinérance Orange. Peut-être ne l'a t-il fait que sur certaines zones ou il peut voir la présence d'abonnées avec de vieux mobiles 2G ou 3G.

J'avais lu qu'Orange avait contacté certains de ses clients ayants des téléphones trop vieux, non compatible avec une norme 2G, je me dit que Free doit avoir la même capacité pour savoir quel type de terminal est connecté sur son réseau.

https://www.frandroid.com/telecom/463967_orange-met-a-jour-son-reseau-2g-plus-securise-mais-moins-compatible
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 27 Nov 2022, 10:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

C'est en cours...

https://www.arcep.fr/actualites/les-consultations-publiques/p/gp/detail/contrat-itinerance-free-mobile-orange-prolongation-2025-070922.html
 
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