Isa02 (Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Nov 2022, 17:31 Sujet du message:
232557209889
Bonjour,
@freewhynot, une petite précision à apporter qui a son importance. Avec le forfait "Free 5G", je reçois bien le réseau 2G(orange), un bon signal, rien d'anormal à première vue sur le Smartphone. C'est seulement lorsque je veux passer un appel qu'il m'indique "déconnecté du réseau". Et bien évidement, lorsque quelqu'un veut m'appeler, il passe directement sur la messagerie.
Pour faire une petite synthèse de tous ce qui à été dit. Le forfait "Free 0/2€" semble fonctionner avec la 2G (itinérance orange). Le forfait "Free 5G" semble ne plus fonctionner sur le réseau 2G (itinérance orange).
Alors je réitère ma question, est ce que Free doit nous laisser un accès à la 2G d'Orange d'après les conditions d'abonnement ?
freewhynot, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 17:50 Sujet du message:
1935016622
D'après l'article d'UF, la 2G via Orange s'éteindra progressivement au profit (donc) de la 2G via Free. Exemple : mon cas particulier (2G via Free -> "Free E").
En attendant : quelle est la position de Free vis-à-vis des abonnés lésés par l'absence totale (ou partielle) de réseau 2G ?
Non-respect du contrat ?
Pratique commerciale trompeuse (publicité mensongère) ?
D'où l'intérêt, pour les abonnés éventuellement lésés, de déposer dans un premier temps une réclamation auprès de Free... _________________ Mini 4K Fibre (ZMD RIP) à 29,99€/mois, Édition Collector
freewhynot, Posté le: Lun 21 Nov 2022, 18:53 Sujet du message:
1935016622
La seule chose que nous savons avec certitude, c'est que la transition entre 2G d'Orange et 2G de Free se passe mal pour certains abonnés Free. _________________ Mini 4K Fibre (ZMD RIP) à 29,99€/mois, Édition Collector
freewhynot, Posté le: Mar 22 Nov 2022, 12:20 Sujet du message:
1935016622
Bonjour,
Citation:
...D'où l'intérêt, pour les abonnés éventuellement lésés, de déposer dans un premier temps une réclamation auprès de Free...
Et rien n'empêche de transmettre une copie de la réclamation à l’ARCEP, à 60 Millions de Consommateurs, à l'UFC-Que Choisir et à la DGCCRF. _________________ Mini 4K Fibre (ZMD RIP) à 29,99€/mois, Édition Collector
msg, Posté le: Sam 26 Nov 2022, 21:16 Sujet du message:
8864382515
Bonsoir,
Il me semble que Free avait jusqu'à la fin de cette année pour renouveler ou pas l'itinérance Orange. Peut-être ne l'a t-il fait que sur certaines zones ou il peut voir la présence d'abonnées avec de vieux mobiles 2G ou 3G.
J'avais lu qu'Orange avait contacté certains de ses clients ayants des téléphones trop vieux, non compatible avec une norme 2G, je me dit que Free doit avoir la même capacité pour savoir quel type de terminal est connecté sur son réseau.
asgard77, Posté le: Sam 03 Déc 2022, 13:20 Sujet du message:
8009674540
Bonjour,
A Meaux dans le 77 et aucun autre endroit.
J arrive a m'enregistrer sur la 3G de Free avec un autre téléphone, mais quand a Orange, il semble que le Roaming national soit interrompu. J'utilise un vieux Nokia pour le forfait 0euros donc le Roaming orange m’intéresse.
Laurent@Nice, Posté le: Sam 03 Déc 2022, 19:03 Sujet du message:
5328548084
asgard77 a écrit:
Bonjour,
A Meaux dans le 77 et aucun autre endroit.
J arrive a m'enregistrer sur la 3G de Free avec un autre téléphone, mais quand a Orange, il semble que le Roaming national soit interrompu. J'utilise un vieux Nokia pour le forfait 0euros donc le Roaming orange m’intéresse.
D 'autres dans la même situation ?
Bonjour,
Mes 2 cents…
2 téléphones modèles et build identiques.
Tout fonctionne à merveille plusieurs années.
La réception de Free Mobile à mon domicile étant déplorable, nos téléphones passent dès que c’est nécessaire sur l’itinérance Orange, et nous pouvons les utiliser à 100 % (pour la data le Wifi est là).
Puis Free semble modifier l’accès à l’itinérance Orange.
Le souci apparait de façon désynchronisée sur les 2 téléphones :
Celui de mon épouse en premier subit à notre domicile une très mauvaise réception et ne bascule plus sur l’itinérance Orange. Ni en 2G ni en 3G, et il est bien en choix automatique 2G 3G 4G
- En forçant sur 2G only : plus aucun réseau disponible : le réseau noté Free 2G : interdit.
Mon téléphone après un délai rejoint les mêmes symptômes …
Quelques temps après (plusieurs semaines)… je récupère sur le mien (et seulement sur le mien) l’accès à l’itinérance Orange. Impossible de récupérer l'itinérance Orange sur le téléphone de mon épouse.
Celui de mon épouse est toujours actuellement incapable de commuter sur l’itinérance Orange
Et elle subit toujours une qualité de réception à notre domicile déplorable, avec des périodes où elle ne peut ni émettre ni recevoir un appel téléphonique via son portable.
J’ai fait les mêmes manipulations sur les 2 téléphones… je ne comprends pas la différence qui empêche celui de mon épouse de recouvrer l’accès à l’itinérance Orange.
Un appel au 3244 n’a pas permis de résoudre le problème.
Test aujourd’hui rien que pour vous il 5 minutes depuis mon téléphone :
- Forçage sur 2G only
- Mon téléphone commute sur Orange
- Appel OK
Par acquis de conscience j'ai réalisé le même essai sur le téléphone de mon épouse :
- Forçage sur 2G only
- Plus de réseau ...
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