(Fibre) Bloqué en « étape 3 » à Dijon depuis 10 jours

Davibou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2022 Messages: 4

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis maintenant 10 jours ma connexion Fibre est à l étape 3. Free à communiqué par SMS des travaux affectant les services entre le 14 novembre et le 16 novembre.

J'ai donc déclarer un incident.

Pour l'instant à la Hotline Free on me réponds que c est un problème sur un équipement DNS le central raines chez Orange et que cela toucherait pas.mal de.monde sur Dijon.

Quelqu'un peux t' il confirmer cela ?

Merci d avance !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5218

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Davibou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2022 Messages: 4

Quelqu'un a des infos sur ce qui se passe sur le NRO de Faubourg raines à Dijon ? J ai beau chercher partout je trouves pas d Infos sur cette sois disant panne collective.

Le.peu d Infos que j ai eu des services de Free, c'est : On fait tout notre possible. C'est pas chez Free le problème mais chez Orange...

Panne sur un équipement...

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3419

Bonjour,

Des infos sur Dijon (Raines) ici : https://www.Free-reseau.fr/rai21

Il est possible de cliquer aussi sur chacun des 7 répartiteurs.
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Davibou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2022 Messages: 4

Merci, donc Free me racontes des histoires. Il n y a aucun incident en cours...

Bref, je sens que ça va durer un.ment...

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1081

Bonjour,

Ma fille à Paris a le même problème, selon toute vraisemblance ta ligne a été "endommagée" il faut la reconstruire, ton ticket incident a du être fermé, Free est peu bavard sur ce genre de problème le délai est long (1 mois et + pour moi).

Patience et prépare ton courrier d'indemnisation.

Davibou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2022 Messages: 4

Sachant que ils ont mck 15 jours... c est la 3eme fois. Les services de Free sont incapables de me donner une date de rétablissement des services. En attendant je paye des noms de domaine un abonnement fictif et d autres service que je vais réclamer à Free.

Je suis dans l incapacité de teletravailler la 4G ne.passe.pas dans.ma maison. Ma fille est en distentiel à la gac à cause de sa santé... Free n à aucune solution à proposer.

Donc c est une procédure au civil. Y en a marre de se faire.prendre pour des cons.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4811

Bonsoir,

Les corps Free du forum de l'ADUF régleront peut être votre soucis. L'inscription sur ce forum est réservée aux emails Free, la poste et les domaines personnalisés. Il faudra ajouter votre identifiant fbx en profil, pour qu'un corps Free accède à votre dossier. Inutile de remplir l'adresse Mac.

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