[Résolu] 3244: on me demande d'un code secret à 4 chiffres

Chokoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2021 Messages: 28

Bonjour

Quand je téléphone au 3244, je renseigne mon identifiant Freebox, puis on me demande un code secret a 4 chiffres. Ou se trouve ce code secret ?

Merci

Busyspider

Bonsoir

https://www.Busyspider.fr/Free-Freebox-vos-divers-identifiants-accès-aux-services-correspondants-webmail-email-assistance-compte-abonne-Hotline-mafreebox-Freebox OS-Wifi.php

Les codes Hotline tu peux les trouver dans l'espace abonné Freebox, mais également depuis le mobile enregistré en contact .. info sur le tuto
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ag81115 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2017 Messages: 353

Sur l'espace abonné Free, dans "mon assistance" tu trouveras "obtenir mot de passe Hotline".
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A+
Alain

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1775

Yoh !!

Faut aller sur son compte Free et trouver le code "Hotline" dans la rubrique "assistance'... Si mes souvenirs son bons...

Mais ya peut être un moyen plus simple... 🤔
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Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1775

Ah !!! Grillé... Sur le fil... 😋

Comme ça, ça fait 3 réponses cohérentes... 😁👍
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Chokoz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2021 Messages: 28

Merci beaucoup ! Smile

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5218

Une fois authentifié, vous pouvez demander à recevoir, par SMS, les mêmes chiffres que vous venez de taper, au cas où vous les auriez perdus...

Pas très fute-fute chez Free.
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BabylonZeus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2022 Messages: 1

Bonjour,

Désolé mais ni le tableau de bord, ni l'espace assistance ne font mention de ce fameux code. Ça fait 30mn que je fouille chaque élément de mon espace client, et rien... 😒

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

Est-ce que la ligne téléphonique est activée sur la box ?

Je n'avais pas de code avant cela et j'ai du appeler la Hotline par le numéro payant pour que ça se déclenche après avoir donné l'adresse MAC de ma box ADSL2+.

Service réservé aux personnes sans connexion activée: 08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)

Ça remonte à pas mal d'années, mais dans le doute...